Aller au contenu principal

Agent d'Accueil de Médiathéque - Commune de Mamoudzou H/F

Fonction publique Territoriale

  • Mamoudzou - 976
  • Fonctionnaire
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Sous la direction du responsable et les agents de médiathéque, il ou elle est
chargée d'assister le responsable dans le domaine de l'accueil et de l'orientation
du public.

Accueil physique et téléphonique du public
- Accueillir et orienter le public avec amabilité
- Prendre des messages
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Favoriser l'expression de la demande
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Mettre en relation des correspondants
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- S'adapter aux publics de cultures différentes
- Adapter son intervention aux différents publics
- Gérer un système de mesure de la fréquentation
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un
équipement, un matériel, un lieu, une activité (Renseignement et orientation du
public)
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Présenter des documents d'information et de communication
- Gérer un planning de réservation
- Orienter vers les personnes et services compétents
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Aider à rédiger des documents administratifs (Gestion et affichage d'informations)
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des
services
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des formations

Le profil recherché

Niveau Bac

Publiée le 24/08/2025 - Réf : O976250821000670

Agent d'Accueil de Médiathéque - Commune de Mamoudzou H/F

Fonction publique Territoriale
  • Mamoudzou - 976
  • Fonctionnaire
Publiée le 24/08/2025 - Réf : O976250821000670

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact