Responsable Administratif SAV H/F Expectra
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- Fenouillet - 31
- CDI
- 32 000 € / an
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des TP, un Responsable administratif SAV F/H.
Ce poste stratégique vise à garantir l'excellence administrative et le soutien opérationnel des équipes SAV et pièces détachées, assurant une gestion fluide et conforme aux standards de l'entreprise.
Voici votre champ d'intervention :
- Orchestrer l'efficacité du SAV : Vous serez le pilier administratif des interventions, de la planification au suivi des rapports, en passant par la gestion des plannings des techniciens. Vous veillerez à l'exactitude des pointages horaires et à l'ouverture des dossiers clients.
- Maîtriser le flux des pièces détachées : De la validation des factures d'achat à la gestion des inventaires et à l'approvisionnement, vous assurerez la disponibilité des pièces essentielles aux réparations.
- Garantir la conformité et la documentation : Vous centraliserez et organiserez l'ensemble des documents liés au SAV, tout en veillant à l'application rigoureuse des procédures administratives.
- Assurer la performance financière : Vous gérerez l'établissement des devis, la facturation des interventions hors garantie et le suivi des paiements clients.
- Piloter les dossiers de garantie : En collaboration avec le Chef SAV, vous administrerez les demandes de garantie et assurerez les remboursements fournisseurs.
- Fluidifier la relation client (back-office) : Vous traiterez les réclamations complexes, garantissant une communication transparente et efficace sur le statut des demandes SAV.
En CDI directement, vous êtes basé à Fenouillet (31), avec un rémunération (fixe et variable) en fonction de votre expérience.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence professionnelle) en gestion administrative, support client ou logistique, avec une expérience significative (3 à 5 ans minimum) dans un rôle similaire au sein d'un service après-vente. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel à un niveau avancé, ainsi que les logiciels de gestion (CRM, ERP).
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre proactivité sont vos atouts majeurs. Doté(e) d'excellentes capacités de communication et d'un esprit d'équipe prononcé, vous êtes capable de prendre des initiatives dans un environnement dynamique. Une bonne compréhension des produits techniques serait un atout considérable.
L'entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 23/08/2025 - Réf : 307-A12-R000743_01R
Responsable Administratif SAV H/F
- Fenouillet - 31
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable administratif
- Emploi Administratif
- Emploi Toulouse
- Emploi Saint-Gaudens
- Emploi Muret
- Emploi Revel
- Emploi Blagnac
- Emploi Colomiers
- Emploi Auterive
- Emploi Villefranche-de-Lauragais
- Emploi Carbonne
- Emploi Balma
- Emploi Assistant administratif
- Emploi Assistant ADV
- Emploi Agent administratif
- Emploi Adjoint administratif
- Emploi Gestionnaire administratif
- Entreprises Administratif
- Entreprises Responsable administratif
- Entreprises Fenouillet
- Emploi Responsable
- Emploi Departement
- Emploi Relation client
- Emploi Tp
- Emploi Bac
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}