Chargé d'Accueil H/F Pôle Emploi
Angoulême - 16 CDD- 11,88 € / heure
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La mission est du 1er octobre au 30 décembre 2025.
Vos activités principales seront :
- Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignements du logiciel accueil)
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité, vacances.....)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires...)
L'accueil dépend du service départemental de Sécurité Publique. Sa mission principale est d'accueillir et d'orienter l'usager vers le service compétent.
Vous effectuerez 40h30 par semaine. Les heures au delà de 35h sont posées sur un compteur RTT.
La plage d'accueil est de 8H00 à 18H00. Il y a un roulement avec les autres agents d'accueil.
Une expérience dans l'accueil notamment dans une structure de type médico-sociale ou bien avec accueil public en difficultés seraient un plus.
Vous bénéficierez d'une formation en interne notamment sur les logiciels spécifiques.
Vous serez en binôme avec un autre agent.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - en accueil public
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Mairiser l'informatique bureautique, Connaitre les techniques d'accueil, Savoir gérer les conflits
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités d'ordre public et de sécurité
- Angoulême - 16
- CDD
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