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Agent d'Accueil H/F Lasecurecrute.fr

Bourges - 18

CDD

Résumé de l'offre

Télétravail partiel
Bac
Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

Vous intégrerez la Relation Clients, composée des Accueils physiques et des Plateformes Téléphoniques Employeur (PFSE régionale et Phare PFSE), sein d'une équipe dynamique, impliquée et solidaire.

Vous serez affecté à l'accueil physique de Bourges, dans le cadre de vos missions vous pourrez être amené à vous déplacer au sein des antennes de l'accueil physique de Vierzon et Saint-Amand.

Description du poste

Rattaché à la responsable de l'unité Accueil Physique de Bourges au sein d'une équipe de 8 personnes, vous aurez comme principales missions :
- Accueillir et orienter l'assuré vers la modalité de traitement la plus adaptée à sa situation, Accompagner les assurés dans leurs démarches,
- Promouvoir et rendre les assurés autonomes vis-à-vis des offres de service de l'Assurance Maladie,
- Répondre aux demandes des assurés : étudier les dossiers des assurés, répondre à leurs demandes en rendez-vous physique ou téléphonique, traiter les dossiers complexes,
- Promouvoir nos actions de prévention et participer à la lutte contre la précarité et l'exclusion.

Profil recherché

Vos compétences
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applicatifs,
- Vous êtes reconnue pour vos qualités relationnelles, votre écoute et votre aisance à l'oral,
- Vous possédez un fort sens du service, patient, vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations complexes,
- Vous faites preuve d'autonomie et êtes soucieux de toujours actualiser vos connaissances, de prendre en compte les nouveautés réglementaires et de les intégrer dans votre activité,
- Le travail en équipe est important pour vous et vous communiquez l'information avec neutralité auprès de vos pairs et auprès de votre hiérarchie,
- Vous êtes disponible et disposé à travailler selon les plannings définis au sein de l'accueil physique.

Informations complémentaires

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information (PSSI) de l'organisme.

Après examen de leur candidature, les candidats sélectionnés seront soumis à une épreuve écrite manuscrite et à une épreuve orale consistant en un entretien.

Contact

Une lettre de motivation, accompagnée d'un curriculum vitae détaillé, devra être adressée à Madame Audrey BAPTISTE, Responsable des Ressources Humaines, par courrier ou par e-mail exclusivement à l'adresse suivante recrutement.cpam-cher@assurance maladie.fr.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

L'adresse du poste

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CPAM DU CHER

Vous souhaitez vous investir dans une mission qui a du sens ? Rejoignez l'accueil de Bourges à l'Assurance Maladie du Cher.

Organisme de droit privé en charge d'une mission de service public, nous avons pour mission :
- Garantir l'accès aux droits et faciliter l'accès aux soins
- Accompagner chacun dans la préservation de sa santé
- Améliorer l'efficacité du système

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bourges

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heure

Estimation haute

23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heure

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Agent d'Accueil H/F

Lasecurecrute.fr

Bourges - 18
CDD

Publiée le 22/08/2025 - Réf : NVHADD113858

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