Assistant ADV H/F Lynx RH
Décines-Charpieu - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 26 000 - 33 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
1. Gestion des commandes clients
- Saisir et suivre les commandes dans le système ERP/CRM.
- Vérifier la disponibilité des produits et les délais de livraison.
- Émettre les accusés de réception de commande.
2. Suivi logistique et livraison
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs ou le service logistique.
- Suivre les livraisons et gérer les éventuels retards ou litiges de transport.
3. Facturation et gestion administrative
- Émettre les factures et les avoirs clients.
- Assurer la conformité des documents de vente (BL, factures, etc.).
- Mettre à jour les dossiers clients.
4. Interface avec les clients
- Répondre aux demandes d'information (prix, délais, disponibilité...).
- Gérer les réclamations, retours, litiges et SAV.
- Maintenir une relation client de qualité.
5. Suivi commercial
- Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux.
- Préparer les éléments pour les revues de performance (ventes, marges, etc.).
- Participer à l'élaboration des devis (dans certaines structures).
6. Support aux équipes commerciales
- Aider les commerciaux dans la préparation de leurs rendez-vous (documents, historiques clients).
- Assurer un relais administratif en leur absence.
7. Mise à jour de la base de données clients
- Gérer les fiches clients (coordonnées, conditions commerciales, etc.).
- Archiver les documents selon les procédures en vigueur.
Pré-requis
Bac +2 à Bac +5 en commerce, administration
Profil recherché
Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (tableaux croisés, filtres, formules de base).
Connaissance d'un ou plusieurs logiciels ERP/CRM (SAP, Sage, Oracle, Cegid, Salesforce...).
Bonne compréhension du cycle de vente, de la facturation et de la logistique.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 33000 € par an
L'entreprise
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.
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