Team Leader H/F Centrimex

Vous aimez encadrer une équipe, suivre les opérations de près et garantir la qualité des process ? Vous savez répartir les dossiers, anticiper les points de blocage et accompagner les collaborateurs au quotidien ?

Alors rejoignez Centrimex en tant que Team Leader F/H en CDI à Rouen !

Dans le cadre du développement et de l'organisation de notre activité opérationnelle, nous recherchons un Team Leader pour encadrer l'équipe transit et veiller à la bonne exécution des opérations import/export.

Rattaché au Responsable d'exploitation, vous serez chargé d'organiser, animer et superviser l'activité de l'équipe, tout en assurant un lien fort avec les clients et le management.

À ce titre, vos missions sont :
- Encadrer hiérarchiquement et animer une équipe d'agents de transit,
- Organiser le travail au quotidien : affectation et classement des dossiers, répartition des charges, priorisation,
- Réaliser des contrôles sur les procédures, les marges, la qualité des dossiers,
- Contribuer à l'étude préliminaire des litiges et contentieux clients,
- Développer une relation privilégiée avec les clients et les partenaires,
- Garantir l'application des process internes et des bonnes pratiques,
- Organiser un reporting régulier auprès du Responsable d'exploitation.

Quelques mots sur l'équipe
Vous intégrez l'agence opérationnelle de Rouen, en lien avec les autres services du groupe (commercial, facturation, douane, etc.). Vous êtes un relais essentiel entre la direction, les opérationnels et les clients. Votre rôle combine organisation, encadrement et sens du service.