Assistant ADV - Administration des Ventes H/F IDAL
Salaise-sur-Sanne - 38 CDD- 9 mois
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Démarrage : Octobre 2025
Rattaché(e) au Service ADV et Commercial, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients, garantissant la fluidité du processus de vente et la satisfaction de nos partenaires.
Vos missions :
1. Gestion des commandes et suivi administratif
Saisie, validation et suivi des commandes clients dans notre ERP
Vérification des conditions tarifaires, délais et disponibilités produits
Suivi logistique en lien avec les transporteurs et entrepôts
2. Relation clients & coordination interne
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute question liée aux commandes, livraisons et facturation
Assurer la communication avec les services internes (commercial, logistique, comptabilité) pour garantir le bon déroulement des opérations
3. Suivi de la performance et reporting
Gestion et suivi des litiges (retards, anomalies, avoirs)
Analyse des indicateurs ADV (délais, qualité de service, satisfaction client)
Participation à l'amélioration continue des process ADV
Votre rôle clé :
Véritable maillon essentiel entre les clients et l'entreprise, vous contribuez activement à la qualité du service rendu et à la fidélisation de nos partenaires commerciaux.
Profil recherché :
Formation Bac +2/+3 (Commerce, Gestion, Administration)
Maîtrise des outils bureautiques
Organisation, rigueur et sens du service client
Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe
Pour postuler envoyez votre CV et votre lettre de motivation
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Formation / Expérience
Bac +2/3 en commerce, gestion ou administratif
Première expérience en ADV, administration commerciale ou service client (un plus)
Compétences
Maîtrise du Pack Office (Excel, Outlook)
Gestion des commandes, suivi livraisons et facturation
Notions de reporting et suivi d'indicateurs
Qualités
Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve)
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Bienvenue chez IDAL
iDal Groupe est une agence nationale d'activation terrain, spécialisée dans la force de vente externalisée, les animations commerciales et le merchandising.
Nous mettons en place et gérons des équipes sur le terrain, partout en France, pour optimiser le référencement des marques et développer les ventes.
Nous travaillons en relation avec les équipes marketing et commerciales de grands industriels sur les marchés des produits grande consommation et les distributeurs.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Salaise-sur-Sanne
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 160 € / an 1 930 € / mois 12,72 € / heureSalaire brut estimé
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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