Agent d'Accueil H/F Médipôle Hôpital Mutualiste
Lyon 3e - 69 CDDSuper recruteur
- 24 000 - 25 000 € / an
- 5 mois
- Bac +2
- Santé • Social • Association
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
- Nous recrutons un(e) Agent d'accueil afin d'assurer l'accueil des adolescents, des familles et des professionnels, dans le cadre d'un Contrat à Durée Déterminée.
- Prise de poste dès que possible
- CDD 5 mois - remplacement congé maternité
- Poste temps plein (35h) du lundi au vendredi
Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil et orientation
- Assurer l'accueil physique, téléphonique, mail des adolescents, familles et partenaires.
- Créer une atmosphère d'écoute et de confiance pour les usagers.
- Contribuer à créer un environnement bienveillant et sécurisé, favorisant l'écoute et la mise en relation avec l'équipe.
- Gestion administrative
- Gérer le planning des rendez-vous pour les professionnels et les usagers.
- Tenir à jour les outils de suivi et de statistiques de fréquentation.
- Assurer la gestion administrative des dossiers des usagers (ouverture, mise à jour, archivage).
- Traiter et transmettre les courriers, mails et messages destinés à l'équipe.
- Assurer ponctuellement des tâches de secrétariat.
- Participation à la vie de la structure
- Participer aux réunions d'équipe et aux séances d'analyse de la pratique.
- Contribuer à la logistique de l'activité, des événements et ateliers proposés par la MDA.
- Collaborer avec les intervenants pour améliorer les pratiques d'accueil et d'accompagnement.
- Information et communication
- Diffuser les informations sur les services et activités de la Maison des Adolescents auprès des usagers et partenaires.
- Alimenter les supports de communication (affiches, flyers, site web, réseaux sociaux).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1. Entretien téléphonique
-
2. Entretien physique avec le manager - visite des locaux
-
3. Validation de la candidature
-
5. Proposition de contrat
-
6. Intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Votre profil et compétences :
Compétences techniques :
- Connaissance du public adolescent et des problématiques associées,
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion,
- Capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles avec calme et discernement,
- Bonne expression orale et écrite.
Qualités humaines :
- Sens de l'écoute et de l'empathie,
- Bienveillance, patience et respect de la confidentialité,
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire,
- Sens de l'organisation et rigueur.
Formation et expérience
- Diplôme en lien avec l'accueil, le social, ou le médico-social (niveau Bac à Bac +2 apprécié).
- Expérience préalable dans un poste similaire ou auprès d'un public adolescent est un atout.
Raisons de nous rejoindre
-
Prime annuelle décentralisée (5% du brut annuel hors Ségur)
-
Prime d’ancienneté évolutive chaque année : +1% par an
-
Mutuelle AESIO cotisation salariale à partir de 26€ par mois
-
Indemnité vélo jusqu’à 200 €/an et parking sécurisé pour vélo
-
Politique de formation favorable
-
Possibilité d’ouvrir un Compte Epargne Temps (CET)
-
Conciergerie avec de multiples prestations
-
Actif ‘pôle : Salle de sport accessible aux salariés sur adhésion
Bienvenue chez Médipôle Hôpital Mutualiste
La Maison des Adolescents du Rhône à Lyon est un lieu d'accueil inconditionnel, d'écoute, d'accompagnement, d'orientation et de soutien des adolescents (de 11 à 21 ans) et/ou de leur famille.
La MDA du Rhône est rattachée au Médipôle Hôpital Mutualiste. C'est une structure privée avec une mission de service public.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
- Rémunération mensuelle brute : Salaire de base : 2000-2100 € selon expérience
Primes de fin de contrat : prime décentralisée, indemnité de congés payés (si non pris) et indemnité de précarité : environ 400€ net par mois
Maison des adolescents : 1 Bis Cours Gambetta, 69003 Lyon
Ligne D - Arrêt Saxe-Gambetta T1 - arrêt Guillotière Gabriel Péri C11 - arrêt Saxe-Gambetta
Super recruteur
- Lyon 3e - 69
- CDD
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