Directeur des Partenariats Stratégiques Scolarest H/F COMPASS GROUP
Châtillon - 92 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Restauration
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
La Food est votre terrain de jeu ? On cherche un(e) passionné(e) pour rejoindre notre équipe !
Vous aimez les relations clients de haut niveau ? Vous savez faire avancer les choses même dans les environnements complexes ? Rejoignez Compass Group en tant que Directeur des Partenariats Stratégiques Scolarest F/H et devenez le/la référent national d'un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu.
Votre objectif : garantir la fidélisation d'un portefeuille clients existants en pilotant des plans d'actions sur mesure, en animant les relations au plus haut niveau, et en sécurisant un maximum de reconductions en gré à gré.
Ce que vous ferez au quotidien :
- Piloter la relation avec vos clients clés : plan de contact, bilans, satisfaction, suivi transverse
- Déployer les outils de fidélisation du Groupe et bâtir des stratégies personnalisées pour chaque client
- Mobiliser les équipes commerciales et opérationnelles autour des plans d'action
- Prendre le lead lorsque des difficultés apparaissent, avec diplomatie et efficacité
- Identifier les risques de départ client et mettre en place les actions correctives
- Assurer une veille sectorielle pour anticiper les attentes du marché
- Participer aux renégociations commerciales avec un fort focus sur le gré à gré
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Tri et sélection des candidatures par notre cellule recrutement
-
Préqualification téléphonique et ou entretien physique / visioconférence par un RH
-
Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Proposition d’embauche ou Retour négatif
-
Arrivée et Parcours d’intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Voici les talents et atouts que nous recherchons :
- Expérience solide (5 ans min) en gestion de comptes stratégiques ou direction de clientèle.
- Aisance relationnelle, intelligence situationnelle, leadership naturel
- Capacité à piloter des plans d'actions complexes, dans un environnement matriciel
- Forte appétence pour le service client, l'analyse et la négociation
- Esprit de collaboration, curiosité et culture business développée
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération sur 13 mois
-
RTT
-
CE
-
Mutuelle
-
Primes
-
Politique de mobilité interne importante
-
Subvention repas
-
Accord télétravail pour les fonctions supports : jusqu’à 3 jours de TT
Bienvenue chez COMPASS GROUP
Compass Group France, leader mondial de la restauration collective, crée des solutions sur mesure pour les entreprises, les établissements de santé, les écoles et les lieux de loisirs. Envie de donner du sens à chaque assiette et de faire partie d'une aventure humaine passionnante ? Rejoignez-nous pour créer ensemble une restauration aux impacts positifs !
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