Assistant ADV H/F Munters France sa
Saint-Avertin - 37 CDI- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) administration des ventes pour rejoindre notre équipe à Saint-Avertin (37550). Ce poste en CDI à temps complet vous offrira l'opportunité de contribuer activement à la gestion des ventes et à la satisfaction de nos clients. Vos missions seront variées et stimulantes. Vous serez amené(e) à gérer les commandes clients, de la saisie à la livraison, en assurant un suivi rigoureux et une communication claire avec les différents intervenants. Vous serez également responsable de la préparation des devis et des contrats, en veillant à leur conformité et à leur exactitude. La gestion des litiges et des réclamations fera partie intégrante de vos responsabilités, avec pour objectif de trouver des solutions efficaces et satisfaisantes pour toutes les parties. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour assurer le bon déroulement des opérations. La préparation des documents administratifs et la mise à jour des bases de données seront également des tâches importantes de votre poste. Vous serez amené(e) à participer à l'amélioration continue des processus administratifs, en proposant des solutions innovantes et efficaces. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion administrative et en relation client, tout en contribuant à la croissance de notre entreprise. Vous évoluerez dans un environnement professionnel stimulant, où la collaboration et l'innovation sont au coeur de nos valeurs.
Pour ce poste, vous devez faire preuve d'une excellente maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion commerciale et des suites bureautiques. Une connaissance des processus administratifs et des techniques de vente serait un atout. Vos compétences en communication écrite et orale doivent être irréprochables, afin de garantir une interaction efficace avec les clients et les collègues. Votre rigueur et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour gérer les multiples tâches de ce poste. Vous devez être capable de travailler de manière autonome, tout en faisant preuve d'esprit d'équipe. Votre capacité à analyser les situations et à proposer des solutions adaptées sera essentielle pour résoudre les litiges et améliorer les processus. La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est un plus pour communiquer avec nos clients internationaux. Votre sens du détail et votre capacité à gérer les priorités seront des atouts pour assurer la qualité et la ponctualité des livraisons. Vous devez être motivé(e) par les défis et prêt(e) à vous investir pleinement dans vos missions. Votre capacité à vous adapter rapidement aux changements et à apprendre de nouvelles compétences sera un atout pour évoluer au sein de notre entreprise. Rejoignez-nous et contribuez à notre succès collectif en apportant vos compétences et votre enthousiasme à notre équipe.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Bureautique et outils collaboratifs, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients, Assurer la gestion administrative et financière d'une activité, Assurer le suivi des dossiers clients, Assurer un service après-vente, Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures, Développer et fidéliser la relation client, Etablir des éléments d'une commande, Gérer des réclamations et litiges, Répondre aux attentes d'un client, Traiter efficacement les informations relatives aux commandes, Traiter les informations de commande et de livraison
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Saint-Avertin - 37
- CDI
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