Chargé·e d'Accueil et d'Animation H/F Ass Usagers Res les Jardins d Avallon
Brest - 29 CDD- 11,88 - 11,89 € / heure
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein de la Résidence services seniors à but non-lucratif Les Jardins d'Avalon à Brest, vous serez chargé.e principalement :
- Accueil :
- Gestion du standard téléphonique et suivi
- Réponse rapide et adaptée aux appels d'urgence
- Rédaction et prise de connaissance des transmissions
- Collecte et transmission des demandes de visites d'appartements
- Animation quotidienne de la résidence :
- Attention particulière au bien-être des résident.e.s
- Propositions et animation d'activités
- Service des petits-déjeuners, goûters et distribution des plateaux
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, PSC1 ou équivalent obligatoire, Animation d'activités, Connaissance vieillissement et personnes âgées
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Brest - 29
- CDD
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