Stage - Assistant Chef-Fe de Projet Expériences Digitales Instore - Janvier 2026 H/F Chanel

Intégré(e) au sein de notre Direction du Business Development Retail Marketing, vous accompagnerez la Chef de Projet Experience Digitales Instore dans ses missions et participerez au suivi des déploiements de nos expériences et services (Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner, Rencontre) dans nos points de ventes (WW).

Vos missions:

Développement des expériences clients en point de vente
- Contribution à la partie test des expériences : réalisation de tests cases, vérifications design et techniques, remontées des bugs
- Elaboration de guide d'utilisation
- Gestion du bon déploiement WW (partage de communications à destination des Régions)

Suivi de la performance de nos expériences clients digitales in-store (quantitatif et qualitatif) :
- Gestion et suivi mensuel de la performance des expériences digitales in-store : analyse et reporting des dashboards de chaque Région
- Élaboration de questionnaires qualitatifs à destination de nos régions. Consolider les retours et sur cette base apporter des recommandations stratégiques d'évolutions

Réalisation de veille concurrentielle dynamique
- Participation aux réflexions de scenarios d'expériences clients autour de nouvelles technologies à travers une veille concurrentielle au niveau mondial (veille digitale, élaboration d'une newsletter mensuelle)
- Mise en place d'une tournée terrain régulière, accompagnée d'un rapport pour nourrir les équipes des actualités retail (offre, expériences, services...) quel que soit le secteur d'activité

VOTRE PROFIL :
- De formation supérieure Bac +4/5 en école de commerce, vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de projets
- Vous avez un intérêt pour le milieu du Luxe et/ou de la beauté ainsi qu'une appétence pour les sujets d'innovation
- Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et d'un bon relationnel
- Vous maitrisez l'anglais niveau minimum courant ; pack Office (Powerpoint, Excel); Google Analytics

VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !

- Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au coeur des préoccupations.
- Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux côtés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus.
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.