Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. H/F Cour D'appel D'orleans

Détail du poste

En quelques mots...

Le site au sein duquel la mission d'accueil est proposée est celui du tribunal judiciaire de Tours, 2 place Jean Jaurès. La situation se caractérise par la particularité suivante : le volontaire sera positionné à l'accueil du palais de Justice, au service d'accueil unique du justiciable (SAUJ)

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Au sein du palais de Justice de Tours, l'objectif de cette mission est de proposer un accueil physique et directionnel aux justiciables, et plus particulièrement auprès des personnes en situation de vulnérabilité.

Actions
- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;
- Être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené(e) à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre notamment en dehors des permanences assurées par le relais d'accès au droit ;
- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services juridictionnels ;
- Aider à la circulation des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap ;
- Accompagner les groupes scolaires ;
- Inciter les usagers à participer aux enquêtes de satisfaction ;
- Participer à la logistique des événements organisés au sein de la juridiction ;
- Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'amélioration en coordination avec son tuteur ;
- Jouer un rôle d'ambassadeur du Service Civique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL D'ORLEANS

La compétence géographique de la Cour d'appel d'Orléans s'étend sur 3 départements : le Loiret, l'Indre et Loire et le Loir et Cher. Le ressort de la cour d'appel d'Orléans est composé des tribunaux judiciaires d'Orléans, Tours, Blois et Montargis.

Localisation de la mission

Tribunal Judiciaire de Tours
2 Place Jean Jaurès 37000 Tours

Mon contact

Marie DUFOUR
Responsable de la gestion de la formation

Annonce n°M250009405