Télésecrétaire Opération Spécial H/F New Elise
Heillecourt - 54 CDI- 11,98 - 12,11 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
ATTENTION PAS DE TELETRAVAIL
Poste a pourvoir à HEILLECOURT (54) société NEW ELISE
Vos missions :
Réceptionner les appels des clients de nos clients avec professionnalisme.
Prendre des messages et suivre les consignes de nos abonnés à la lettre.
Maintenir un rythme de travail soutenu et garantir une qualité irréprochable.
Votre profil :
Aisance informatique indispensable (frappe rapide, navigation web).
Excellentes compétences relationnelles.
Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale. (Dictée)
Une expérience similaire est un atout.
Nous vous offrons :
Formation interne à nos méthodes pour vous permettre de gérer les appels entrants efficacement.
Organisation du travail :
Jours de travail : du lundi au samedi.
Horaires : variables d'une semaine à l'autre, actuellement compris entre 08h00 et 19h00.
Durée de travail quotidienne : variable, actuellement comprise entre 3h et 8h par jour, avec ou sans coupure.
Cadre légal et modalités d'organisation :
Poste ouvert sur la plage horaire : de 07h00 à 22h00.
Durée maximale de travail effectif : jusqu'à 10 heures par jour, avec une amplitude maximale de 13 heures.
Annualisation du temps de travail :
Le planning est établi en fonction des besoins de l'activité.
La durée hebdomadaire peut varier de 14 à 47 heures, sans incidence sur le salaire mensuel, qui reste inchangé.
2 Postes à pouvoir.
Taux horaire : 11,98 €, puis 12,11 € après 6 mois.
Test de frappe éliminatoire en dessous de 30 mots par minute.
Testez votre rapidité de saisie ici :
https://10fastfingers.com/typing-test/french
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez New Elise
Itelcom propose une gestion personnalisée des appels téléphoniques pour le compte de ses clients.
Artisans, PME, médecins, avocats et services d'urgences font appel à nos services afin d'assurer leur accueil et permanence téléphonique.
- Heillecourt - 54
- CDI
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