Agent de Réservation et Classement de Meublés H/F Agence de Developpement et de Reservatio
Estillac - 47 CDD- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
L'ADRT de Lot-et-Garonne recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour intégrer sa centrale de réservation, ainsi que le service classement des meublés touristiques.
Vos missions principales :
- Assurer la gestion des réservations pour les hébergements touristiques partenaires
- Accompagner les clients dans leur recherche et réservation de séjours
- Gérer les relations avec les prestataires (propriétaires de gîtes, chambres d'hôtes, etc.)
- Saisir, mettre à jour et suivre les offres sur les différentes plateformes de réservation
- Participer à la promotion et à la valorisation de l'offre locale
Vos missions secondaires :
Dans le cadre du classement des meublés, accompagne la référente classement :
- Assure la réalisation des visites, rédaction des rapports de classement
- Assure la création et la mise à jour du contenu classement meublé GLAM/SIRTAQUI
Compétences requises :
Numériques :
- Connaissance des principales OTAs (Booking, Airbnb, Abritel, etc.)
- Maîtrise de l'outil informatique pour gérer les offres sur différentes plateformes
Logiciels :
- Bureautique : Word, Excel
- Outils de retouche photo : GIMP, Photoshop (un plus)
- Logiciel spécifique : SPI Location Saisonnière (connaissance appréciée)
Relationnelles et commerciales :
- Aisance à l'oral, sens de la communication et techniques de vente
- Capacité à écouter et à accompagner le client tout au long du processus de réservation
Organisationnelles :
- Rigueur dans le suivi administratif des dossiers
- Capacité à travailler en autonomie tout en s'intégrant dans une dynamique d'équipe
Profil recherché :
Bac +2
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) satisfaction client. Vous avez le sens du service, une bonne culture numérique, et aimez valoriser un territoire riche en patrimoine et en diversité touristique.
Télétravail possible sur 1 jour / semaine.
Poste à pourvoir en septembre.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois - en tourisme/hôtellerie
Compétences : Gestion des réservations et des paiements, Utilisation de logiciels de réservation, Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs, Contractualiser une prestation avec un client, Effectuer le suivi des réservations, Gérer les réservations de visites ou d'activités, Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité, Gérer les réservations et les itinéraires de voyage, Gérer les urgences ou modifications de dernière minute, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, aisance informatique
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Estillac
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureEstimation haute
23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Estillac - 47
- CDD
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