Technicien de Chantier - SAV H/F Lapeyre

Quels enjeux ?

Rattaché au Responsable du Magasin, vous organisez et supervisez les chantiers installation à domicile chez nos clients, de la prise en charge du devis jusqu'à la bonne fin des travaux.

Votre mission en quelques mots :
- Vous supervisez, animez et évaluez les partenaires installation afin de garantir un niveau d'excellence et la satisfaction des clients.
- Vous supervisez la gestion du SAV Installation et les éventuels litiges en vous appuyant sur poseurs et sur les techniciens SAV.
- Vous vous déplacez chez nos clients et grâce à votre expertise, vous analysez la situation et effectuez un diagnostic technique.
- Vous conseillez les clients sur les aspects techniques ou fonctionnels des produits et apportez une solution technique dans le cadre des garanties liées aux produits et à leur mise en oeuvre ou hors garantie, proposer une prestation payante adaptée.
- Vous effectuez les réparations et les mises en conformité des produits.
- Vous êtes aussi garant du respect des règles de sécurité sur les chantiers.

Quelle équipe pour vous accompagner ?

Vous intégrerez l'équipe du magasin et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services ainsi que les partenaires poseurs et Techniciens SAV.