Designer de Voyages H/F Family Twist
Paris - 75 CDI- 26 000 - 28 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Family Twist est une société en pleine expansion, innovante dans le secteur du tourisme de luxe. Nous élaborons des séjours sur-mesure uniques en Europe pour les familles qui souhaitent partager des moments culturels et ludiques inoubliables. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Travel Designer Senior.
Vos missions :
Au sein de notre équipe Europe, chargée d'organiser les voyages en France, au UK, en Espagne, Portugal, vous êtes au coeur du processus de vente de nos services : réception des demandes (directes, agences, autres partenaires), recherche des activités les plus adaptées à la demande et au public concerné, constitution et tarification de l'offre, suivi des demandes, suivi pendant le séjour et demande de feedbacks post voyage.
Vous développez une connaissance approfondie des prestations Family Twist.
Le client est au coeur de vos préoccupations et vous l'assistez tout au long de sa réservation. Vous construisez et entretenez de solides relations de confiance avec nos partenaires et prestataires.
Intéressé(e) par les domaines du Tourisme de luxe et de la famille, vous maitrisez impérativement l'anglais, langues maternelles de la majorité de nos clients, une autre langue européenne serait un plus. Au sein de l'équipe vous devenez un des interlocuteurs(rices) privilégiés(es) de nos clients et vous êtes force de proposition.
Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe, souvent dans l'urgence, et la plus grande confidentialité.
Votre profil :
- Diplômé d'un Master 2 (Tourisme international) en France
- Avoir une expérience d'au moins 1 année dans le secteur du tourisme en France.
- Avoir travaillé au sein d'agences de tourisme en France et/ou à l'étranger pour organiser des voyages.
- Avoir une expérience professionnelle à l'étranger est privilégié dans des métiers ou environnement qui touchent la famille.
- Bien connaitre les différentes destinations européennes.
- S'intéresser à l'univers des familles.
- Posséder d'excellentes qualités relationnelles afin d'interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs - équipe, prestataires et clients.
- Être doté(e) du sens de l'organisation et être capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Avoir le souci du détail et de la qualité de service.
- Être polyvalent, flexible et en mesure de travailler de façon autonome.
- Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie.
- Faire preuve de bon sens et savoir gérer les situations de stress.
- Disposer obligatoirement d'un excellent niveau d'anglais et espagnol aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Être à l'aise avec les outils informatiques (usage quotidien de Salesforce, bureautique, Email, internet.).
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Paris - 75
- CDI
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