Agent d'Accueil Mairie - Commune de Sigale H/F Fonction publique Territoriale
Sigale - 06 Fonctionnaire- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Secrétariat du conseil municipal.
* Accueil téléphonique et physique du public :
- Accueillir le public avec amabilité ;
- Exécuter les opérations bancaires et postale de l'agence postale communale ;
- Pendre des messages ;
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
- Favoriser l'expression de la demande ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous ;
- Mettre en relation les correspondants ;
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence ;
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations.
* Accueil et renseignement de la population :
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Gérer un planning de réservation (salles, etc, gites) ;
- Orienter vers les services et personnes compétents ;
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité ;
- Aider à rédiger des documents administratifs.
* Suivi des projets et activités de la direction.
* Gestion et affichage des informations :
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services ;
- Présenter des documents d'information et de communication ;
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations.
* Secrétariat du Conseil municipal :
- Etablir et adresser les convocations ;
- Rédiger les délibérations, le compte-rendu et le procès-verbal.
* Traitement de dossiers et saisie informatique.
* Archivage de documents.
- Accueil téléphonique et physique au secrétariat et l'agence postale communale ;
- Accueil et renseignement de la population ;
- Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique ;
- Suivi des projets et activités de la direction ;
- Gestion de la médiathèque ;
- Gestion et affichage d'informations ;
- Secrétariat du conseil municipal.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Organisation et organigramme de la collectivité ;
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité ;
- Procédure interne de transmission des demandes ;
- Droits et obligations des usagers ;
- Règlement intérieur.
- Connaissances des domaines de compétences des communes et leur organisation ;
- Connaissances du statut de la Fonction publique territoriale ;
- Connaissances des règles juridiques d'élaboration des actes administratifs ;
- Connaissance des règles des actes d'état civil ;
- Connaissances bureautiques et des logiciels métier ;
- Savoir planifier son travail et gérer les priorités ;
- Respecter les délais réglementaires ;
- Qualités rédactionnelles requises ;
- Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel...) et des NTIC ;
- Fonctionnement du standard téléphonique, d'internet ;
- Techniques rédactionnelles administratives ;
- Technique d'accueil, de communication et de régulation ;
- Technique de médiation et de négociation ;
- Technique de secrétariat (prise de note, etc) ;
- Technique de recherche d'information ;
- Technique de gestion de planning ;
- Technique de classement.
- Sigale - 06
- Fonctionnaire
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