Technicien Itinérant Dispositif Médical Matériel et Logiciel H/F Sanotek
Nouvelle-Aquitaine CDI- 30 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions et attributions :
1 - Tâches prioritaires
- Installation et maintenance des dispositifs médicaux proposés par la société
- Installation et maintenance des différentes solutions logicielles proposés par la société
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs et des clients
- Sensibilisation des utilisateurs sur les règles de bonnes pratiques d'utilisation
- Utilisation de la solution de télémaintenance TeamViewer afin de réaliser un support rapide
- Détecter et analyser une panne (logiciel ou matériel)
2 - Expériences et savoir-faire souhaités :
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes
- Utiliser les outils de support à distance
- Connaitre les solutions logicielles internes pour apporter du support aux utilisateurs
- Conduire un entretien d'assistance au téléphone
- Etre en mesure de dialoguer avec nos fournisseurs (Français et Anglais)
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les clients en s'adaptant à leurs attentes
- S'adapter aux évolutions technologiques
3 - Compétences et aptitudes requises :
- Diplôme souhaité : Bac +2 (Electronique, optique, biomédical,.)
- Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale du système d'exploitation Windows
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Utilisation de la solution bureautique Office
- Etre autonome, rigoureux, organisé
- Avoir un bon esprit d'analyse, un bon sens du relationnel et savoir travailler en équipe, proposer des solutions pour améliorer le service de Sanotek.
Vous ferez des déplacements principalement au départ du secteur Bordeaux et nord Bordeaux et rayonnerez sur la région Sud ouest
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Electrotechnique, Lecture de plans et de schémas, Maintenance préventive/curative de deuxième niveau, Alerter, demander un appui ou un arbitrage, Analyser des données de maintenance, Analyser les signaux électroniques pour garantir la fiabilité des systèmes, Apporter une assistance technique aux équipes, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques, Collecter et analyser des données, des informations, Contrôler la conformité des installations automatisées selon les normes de sécurité, Contrôler la qualité et la conformité des process, Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance), Déterminer des mesures correctives, Effectuer des réglages sur des systèmes automatisés pour optimiser leur fonctionnement, Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Expliquer et faire respecter les règles et procédures, Gérer les stocks de matériel de maintenance et de pièces de rechange, Identifier et analyser les incidents ou dysfonctionnement décrits par les utilisateurs, Identifier les composants et les pièces défectueuses, Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement ou de situation dégradée, Lire et exploiter un plan, un schéma, Lire et interpréter des données et documents techniques, au besoin en anglais, Maintenir un environnement de travail sécurisé, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Réaliser des opérations de maintenance à caractère préventif, systématique ou conditionnel, Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation, Réaliser les rapports de contrôles et de diagnostics d'anomalie ou de risque et les transmettre aux services production, maintenance, sécurité..., Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement, Réaliser un diagnostic de fonctionnement et contrôler les machines, installations et équipements, Réaliser un premier diagnostic de dysfonctionnement et appliquer les mesures correctives, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Relayer de l'information, Renseigner les supports de suivi d'intervention, Réparer un équipement, une machine, une installation, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles, Utiliser des appareils de tests (pression, débit, vibration...) et de mesure électrique, Utiliser des logiciels spécifiques, Vérifier et maintenir l'état de l'équipement
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Nouvelle-Aquitaine
- CDI
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