Directeur de Site H/F ANTELES
L'Isle-d'Espagnac - 16 CDI- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous dirigerez un centre de prestations de services en relation client.
Vous prendrez la tête d'un comité de direction composé de managers opérationnels et supports.
Vous optimiserez les performances économiques de votre site, et contribuerez aux actions de fidélisation et de développement des prestations dans un objectif permanent de satisfaction client.
Vous piloterez les relations sociales en binôme avec un manager RH, et animerez la communication interne et externe locale.
Vous garantirez le respect des conditions d'hygiène et de sécurité, et maintiendrez un environnement de travail propice à la motivation et au développement professionnel des équipes.
Enfin, vous veillerez à la bonne application des process et normes en lien avec l'ensemble des Directions opérationnelles (planification et statistiques, qualité et formation), commerciales (avant-vente, key account managers) et supports (RH, finance, conformité, IT).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Contrôle de référence en interne
-
Préqualification téléphonique
-
Invitation à passer nos tests informatiques
-
Entretien physique
-
Retour candidature (validation ou refus)
-
Intégration
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous bénéficiez d'une expérience significative dans la direction d'un ou plusieurs centres de profits, idéalement dans le secteur de la prestation de services.
Vous avez déjà managé des équipes de production "terrain", et êtes reconnu comme un leader positif et inspirant.
Vous connaissez la gestion des relations sociales et vous êtes habitué à travailler en mode projet.
Vous faites valoir une appétence réelle pour les nouvelles technologies et les innovations associées (IA, Big Data...).
Vous êtes doté d'une excellente culture financière et économique.
Votre goût d'entreprendre, votre adaptabilité relationnelle et votre sens de l'engagement seront les clés de notre réussite commune.
Un parcours riche et évolutif s'offre aux collaborateurs qui nous rejoignent !
Raisons de nous rejoindre
-
Primes trimestrielles et semestrielles
-
Prime de participation
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Evolution interne
-
Télétravail + participation aux frais ( internet + électricité )
-
CSE
-
Prise en charge des transports en commun 100%
-
Des locaux agréables et modernes
-
RTT
Bienvenue chez ANTELES
Anteles accompagne depuis plus de 10 ans ses 11 clients, dans l'externalisation du service client en leur proposant une solution sur-mesure et de qualité.
Depuis sa création, ANTELES place la Bienveillance, la Cohésion, la Performance et la Flexibilité au coeur de toutes ses décisions, dans un environnement de travail agréable, propice à l'échange, à la collaboration et à la montée en compétences des équipes !
L'entreprise rassemble aujourd'hui plus de 450 collaborateurs, tous issus de parcours et de formations variés. Leur point commun ? Chacun de ses collaborateurs a été formé et accompagné dans le développement de leurs compétences tout au long de leur parcours professionnel.
Lors d'un parcours d'intégration innovant et personnalisé : imprégnez-vous de la culture d'entreprise, visitez les locaux, rencontrez et échangez avec nos collaborateurs !
Nous sommes impatients de vous intégrer dans nos équipes !
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