Réceptionnaire Carrosserie H/F
-
- Pontonx-sur-l'Adour - 40
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
*** POSTE A POURVOIR IMMEDIATEMENT ***
Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?
Nous vous proposons de faire partie d'une équipe qui a le goût du travail bien fait.
Au sein du service après-vente carrosserie, vous êtes la personne qui :
- Accueille et assure la prise en charge du client de l'arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l'atelier.
- Va développer la fidélisation de notre clientèle et la notoriété de la marque.
- Sera en lien avec les experts désignés et garantira le montant des interventions à effectuer.
Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :
- Accueil clients,
- Suivi du véhicule de la réception à la restitution,
- Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs,
- Organisation et planification des rendez-vous clients pour l'atelier,
- Transmission des informations aux clients ainsi qu'aux cabinets d'expertises,
- Gestion des réclamations clients,
- Établissement des documents (ordre de réparation, devis),
- Promotion des offres de service de l'entreprise,
- Commande de pièces auprès des fournisseurs / gestion des retours,
- Facturation / encaissement,
- Gestion des véhicules de remplacement
Profil :
Issu(e) de la carrosserie, vous souhaitez être davantage au contact client !
Vous avez le sens du relationnel et disposez de solides connaissances en carrosserie et informatique
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Sens de l'accueil et de la relation Client, Aisance avec l'outil informatique, Expertise en carrosserie et travaux à effectuer
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 07/08/2025 - Réf : 196GJJM
Réceptionnaire Carrosserie H/F
- Pontonx-sur-l'Adour - 40
- CDI
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