Aller au contenu principal

Responsable de Réception Camping les Grenettes H/F SGR

Sainte-Marie-de-Ré - 17
CDI
Résumé de l'offre
  • 2 200 - 2 500 € / mois
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Domaine Les Grenettes**** situé à SAINTE MARIE DE RE (17), recherche son Responsable de réception H/F en CDI.
Le Domaine est composé de l'Hôtel Les Grenettes**** disposant de 50 chambres et d'un camping***** de 200 emplacements dont 120 MH divisibles en espaces de vie indépendant.

VOS MISSIONS :
Vous serez sous la responsabilité du Directeur du Domaine et aurez entre autre les missions suivantes :
*Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour afin de le fidéliser ;
*Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
*Prendre les réservations et mettre à jour le planning d'occupation des chambres, mobiles-homes etc ;
*Accueillir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour;
*Gérer les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution ;
*Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
*Former vos collaborateurs avec un livret de formation que vous tiendrez à jour ;
*Elaborer et/ou contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité ;
*Prendre le relais en l'absence de la gouvernante ;
*Vous serez au coeur du développement des procédures écrites internes et vous veillerez à leur application constant par votre équipe ;
*Archive et classement (informatique et papier).

Le Domaine des Grenettes est à un tournant décisif de son développement. Nos futurs chefs de service seront choisis pour leur professionnalisme, leur charisme et leur envie constante de pousser leurs équipes vers l'excellence en les formant et en se rendant disponibles pour eux pour les faire grandir dans leur carrière.
Nous sommes un complexe Hôtelier qui accueille aussi bien les particuliers que les entreprises en séminaire.

PROFIL :
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire (Camping) ;
Français courant et maîtrise de l'anglais exigée ;
Connaissance du Logiciel NAXI est un véritable atout ;
Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique et motivé(e) par un challenge qui vous amènera à l'excellence alors rejoignez-nous en envoyant CV et LM.

CONTRAT :
Prise de poste Septembre 2025
Contrat de travail CDI 35h modulation
Salaire (CCN HCR) : 2200€ - 2500€ brut selon expérience
Prise en charge du Pont + repas

L'adresse du poste

Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !

Calculer mon temps de trajet

Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Animer, coordonner une équipe, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Développer et fidéliser la relation client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer des réclamations et litiges, Gérer les plannings de réservation, Maintenir la confidentialité des informations client, Optimiser l'organisation de la réception, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Responsable de Réception Camping les Grenettes H/F
SGR
  • Sainte-Marie-de-Ré - 17
  • CDI
Publiée le 05/08/2025 - Réf : 196DRRB

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Voir plus d'offres

Recherches similaires

Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Nous suivre sur :
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Accessibilité : non conforme Aide et contact