Hôte de Service Clients H/F L'entrepot du Bricolage
Fontaine-lès-Dijon - 21 CDI- 1 830 - 1 900 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client. L'équipe de Yélizaveta vous attend !
Pour vous, chaque client est unique : vous consacrez toute votre énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.
Les valeurs du collectif et de l'entraide sont importantes pour vous, et vous souhaitez rejoindre une équipe unie et motivée.
Alors le poste d'Hôte(esse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Fontaine-les-Dijon (21 - Côte-d'Or) est fait pour vous !
Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
Être garant(e) de la remise des commandes aux clients,
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clés, affûtage de chaîne, mise en service de la motoculture...).
Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si votre motivation est votre fil conducteur, alors nous vous apprendrons votre nouveau métier.
Votre passion pour la relation client, votre dynamisme et votre empathie seront vos meilleurs atouts.
Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse.
Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.
Nous vous proposons :
Un CDI à temps plein basé à Fontaine-les-Dijon,
Une rémunération attractive qui valorisera votre performance et votre motivation à partir de 1830 € brut,
Une prime d'intéressement,
Une prime de participation,
Un fonds commun de placement,
Une protection sociale (mutuelle et prévoyance),
Une carte société (groupe) vous permettant de bénéficier de prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
Des négociations annuelles obligatoires.
Horaires : plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins (7h30 à 19h). Travail le samedi. Jours de repos fixes + dimanche.
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Et au-delà...
Vous allez pouvoir construire un parcours qui vous ressemble vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable service clients.
Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, vous aurez également l'opportunité de découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions.
Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager
Rejoignez L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines : 2 500 collaborateurs(trices), 37 magasins en France.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)
- Fontaine-lès-Dijon - 21
- CDI
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