Responsable ADV H/F ARaymond
Saint-Égrève - 38 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction supply chain, vous pilotez l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes. Vous êtes garant(e) de la qualité du service client, de la fluidité des processus de commande dans le respect du cadre contractuel du client.
Vos missions incluent notamment :
* Superviser et animer l'équipe ADV (environ 10 personnes)
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients (de la saisie à la facturation)
* Gérer les litiges et tensions clients, et être responsable de l'engagement de moyens de livraisons exceptionnels
* Optimiser les processus ADV et garantir leur conformité aux procédures internes
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, production (ordonnancement), qualité client, logistiques et finance
* Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV en adéquation avec le profil recherché
-
Etude par le manager de la sélection et échanges avec RH
-
Pré-entretien téléphonique par RH pour validation pré-requis du poste
-
Entretien physique manager et RH
-
Prise de décision et organisation de l'intégration
-
Tutorat et suivi de l’intégration
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
* 5-10 d'expériences du poste idéalement en environnement automobile
* Maîtrise des outils ERP (SAP.) et des outils bureautiques (Excel, Outlook)
Qualités personnelles :
* Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
* Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
* Capacité à gérer des situations de tensions et de négocier avec le client
* Capacité à encadrer une équipe et à travailler en transversal avec les autres services
- --------------------
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
13ème mois
-
Bonne mutuelle
-
Paiement des heures supplémentaires
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
RTT
-
Télétravail
-
Espaces calmes
-
Activités sportives
Bienvenue chez ARaymond
Notre Réseau
ARaymond est expert international en systèmes de fixation et d'assemblage de pointe, pour les machines et les produits qui font avancer le monde.
Présent dans 25 pays avec environ 8 000 collaborateurs, le groupe fondé en 1865 à Grenoble (son siège historique), est une entreprise à l'actionnariat familial, fière de son esprit d'innovation qui l'a notamment poussé à inventer le bouton-pression.
Aujourd'hui, avec pour détermination de contribuer à un monde plus responsable et de servir d'exemple en matière de durabilité, les solutions ARaymond :
* simplifient la mobilité (leader du marché automobile, partenaire de choix pour les équipementiers),
* répondent aux enjeux de sécurité et de praticité de la santé (conditionnement pharmaceutique, médical et cosmétique),
* participent à la construction industrialisée hors site (fabrication industrielle pour chantier neuf et rénovation)
* accélèrent la transition énergétique (installations de panneaux photovoltaïques),
* rendent l'horticulture plus verte (cultures sous serre, pépinières, vignobles).
Chez ARaymond, le respect, la collaboration, l'esprit d'entreprenariat, l'innovation, la création de sens et le plaisir sont les valeurs humaines clés de réussite : notamment à travers notre modèle "Servant Leadership", un management qui fait la priorité au bien-être et à l'autonomie de chacun.
La diversité au coeur de nos activités, nous nous engageons aussi en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Rejoignez-nous !
Consultez notre site Carrières dédié : https://careers.araymond.com/fr
ARaymond France
ARaymond France est le spécialiste mondial des solutions d'assemblage rapide, sans outil et de fixation par clippage pour l'automobile. 600 collaborateurs sont répartis sur 3 sites (Saint-Egrève, Grenoble, Rungis) : sur des activités de Conception/R&D, Production industrielle et Fonctions Commerciales/Support. Nos clients avec lesquels nous développons nos produits sur mesure, les constructeurs majeurs et équipementiers, intègrent en moyenne 500 de nos pièces en métal, plastique ou combinées, dans les véhicules de nos jours notamment électriques.
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* 50% Transports
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable ADV
- Emploi Administratif
- Emploi Grenoble
- Emploi Voiron
- Emploi Bourgoin-Jallieu
- Emploi La Tour-du-Pin
- Emploi Morestel
- Emploi Saint-Marcellin
- Emploi La Mure
- Emploi Vienne
- Emploi Villard-de-Lans
- Emploi Salaise-sur-Sanne
- Emploi Assistant administratif
- Emploi Assistant ADV
- Emploi Agent administratif
- Emploi Gestionnaire administratif
- Emploi Assistant de gestion administrative
- Entreprises Administratif
- Entreprises Responsable ADV
- Entreprises Saint-Égrève
- Emploi Junior
- Emploi Responsable
- Emploi Conditionnement
- Emploi Service client
- Emploi Construction
- ARaymond Saint-Égrève
- ARaymond Responsable ADV
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}