Agent Guichet Unique - Mairie de Gonesse H/F
Fonction publique Territoriale
- Gonesse - 95
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique des usagers, les oriente et les renseigne. Il aide à la constitution de différents types de dossiers et à en vérifier la complétude.
Dans le cadre de la mise en place du guichet unique, vous êtes en charge de délivrer des prestations dites courtes et dévolues à ce guichet.
Nos avantages :
- Temps de travail : 37h30 hebdomadaires, avec gestion automatisée du temps de travail
- Congés : 25 jours de congés payés, 15 jours de RTT
- Régime indemnitaire, prime de fin d'année, CNAS, restaurant municipal, participation au transport à hauteur de 75%
- Participation financière pour votre mutuelle santé et votre prévoyance
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Accompagner l'usager dans ses démarches administratives,
- Accueillir, informer et accompagner les administrés dans leurs demandes,
- Consulter et avoir recours à des textes de lois et procédure pour répondre aux administrés,
- Orienter les usagers vers les services publics adéquats de la ville,
- Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au guichet unique et transmettre la liste des pièces à fournir pour certains dossiers administratifs
- Prendre les RDV pour le dépôt des dossiers complets, et assurer la tenue de l'agenda partagé
- Encaisser les paiements
- Traitement des demandes d'acte d'état civil
Le profil recherché
- Justifier d'une expérience dans des fonctions d'accueil
- Optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- Etre capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- Appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- Réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- Rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- Etre en capacité d'analyser
- Avoir une bonne connaissance de la ville et des différents services municipaux serait appréciée
- Maîtriser la bureautique (Word, Excel, Outlook...) et les outils métiers
- Avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- Bonne élocution/posture
- Faire preuve de discrétion et de rigueur
- Disposer de qualités relationnelles avérées et d'aptitudes à la gestion de conflits
- Respect des valeurs fondamentales du service public,
- Apprécier le travail en équipe
- Être dynamique
- Savoir faire preuve de polyvalence et être autonome
- Être capable de gérer des dossiers très variés ;
- S'adapter aux besoins, aux évolutions et aux interlocuteurs
- Etre disponible et avoir le sens du service public
- Savoir anticiper et être force de proposition
- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.
Publiée le 02/09/2025 - Réf : O095250801000728
Agent Guichet Unique - Mairie de Gonesse H/F
- Gonesse - 95
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Agent de guichet
- Job Secrétariat
- Job Cergy
- Job Us
- Job Argenteuil
- Job L'Isle-Adam
- Job Enghien-les-Bains
- Job Magny-en-Vexin
- Job Saint-Ouen-l'Aumône
- Job Goussainville
- Job Roissy-en-France
- Job Taverny
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Assistant de gestion
- Job Agent d'accueil
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Agent de guichet
- Entreprises Gonesse
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Public
- Job Mairie
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}