Assistant ADV Bilingue Turc H/F Robert Half International France

Détail du poste

Votre rôle, en tant qu'Assistant ADV Bilingue Turc F/H, qui pourra épauler l'équipe ADV pendant deux mois du 25 août au 31 octobre.

Missions
- Aider les distributeurs dans le traitement des commandes, la facturation
- Maintenir une communication étroite avec les clients internes et externes concernant le statut des commandes, les promotions et tout problème lié au service
- Traiter efficacement les demandes de retour de marchandises, les réclamations sous garantie et autres ajustements clients
- Coordonner les exigences d'expédition avec l'entrepôt et les transitaires afin d'assurer des livraisons ponctuelles et un dédouanement sans encombre
- Se former aux autres domaines du support client pour renforcer la polyvalence opérationnelle et soutenir les collègues.
- Utiliser un excellent jugement et des compétences en résolution de problèmes pour répondre efficacement aux demandes des clients
- Participer activement à l'amélioration continue des processus de service client
- Suivre et s'efforcer de dépasser les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la satisfaction client

Conditions et Avantages

Salaire : 28 000€ - 30 000€ Annuel brut
Avantages : Mutuelle

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
- Diplôme de niveau licence (BS ou BA) en Administration, Langues et Affaires, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience
- Minimum 5 ans d'expérience dans le service client, la saisie de commandes, les ventes internes et le commerce international, y compris une expérience en expédition, facturation et Lettres de Crédit
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Solides compétences en organisation, avec la capacité de gérer plusieurs tâches
- Maîtrise d'au moins 3 langues principales parlées en Europe, dont l'anglais et le turc
- Forte capacité d'adaptation aux différents systèmes ERP (idéalement Sage X3), associée à une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook)
- Esprit de service, avec une approche pro-active et collaborative du travail
- Engagement envers l'intégrité et la confidentialité

A propos de notre client

Notre client, belle entreprise basée à Aix-en-Provence, recherche un Assistant ADV Bilingue Turc F/H, pour un remplacement en intérim du 25 août au 31 octobre.

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