Responsable des Etudes H/F Service Controle Analyse du Transport
Saint-Didier-au-Mont-d'Or - 69 CDI- 30 000 - 40 000 € / an
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous aimez le travail en mode projet ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(.se), dynamique et optimiste ? Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe ? Vous savez vous adapter aux imprévus et trouver des solutions quelle que soit la situation? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous !
Notre pôle Études mène des enquêtes quantitatives et qualitatives dans des domaines variés. Si la mobilité constitue notre coeur d'expertise (enquêtes de satisfaction client, notoriété, origine-destination, fraude-non validation, comptages voyageurs, panels voyageurs, etc.), nous pouvons également intervenir dans d'autres secteurs comme les services publics ou le tourisme par exemple. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous coordonnez le pôle Etudes et participez à son développement en proposant de nouveaux axes inhérents à la thématique Etudes.
VOS MISSIONS
1- Réponse aux appels d'offres et devis
2- Coordination du travail des chargés d'études du pôle : établissement du planning d'intervention et du plan de charge, validation des méthodologies de travail, brief post enquête, etc.
3- Validation de la méthodologie et du calendrier auprès des services impliqués dans le projet
4- Préparation des prestations d'enquêtes : force de proposition méthodologique, création des questionnaires, dimensionnement des besoins humains, planification du travail des enquêteurs, suivi du recrutement et formation des enquêteurs
5- Encadrement sur le terrain des prestations d'enquêtes : suivi des quotas et objectifs, contrôle du respect des consignes, gestion des aléas, etc.
6- Préparation du traitement statistique des données : préparation des bases de saisie, contrôle de cohérence des informations saisies, relecture des livrables statistiques, etc.
7- Restitution orale des résultats et assistance à la relation client
VOTRE PROFIL
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 (Marketing, Sociologie orienté « Enquêtes », Ecole de Commerce, etc.)
- Vous justifiez d'une expérience sur des projets d'études quantitatives et qualitatives (2 ans minimum)
- Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité
VOS COMPETENCES
- Vous avez un bon esprit d'équipe, vous aimez travailler en collaboration et mener une équipe pluridisciplinaire en mode projet
- Vous êtes en capacité de mener plusieurs projets en parallèle et faites preuve d'agilité situationnelle
- Vous êtes autonome et réactif(ve)
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
- Vous êtes dynamique et polyvalent(e)
- Vous maîtrisez Microsoft Office, Power BI et QGIS.
- La connaissance du secteur de la mobilité serait un plus et notamment des enquêtes ménage déplacement (méthodologie CEREMA)
VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
- Poste basé à Saint-Genis Laval jusqu'en décembre 2025, déménagement à Saint-Didier-au-Mont-D'or en janvier 2026
- Pas de télétravail
- Disponibilité pour déplacements ponctuels France entière, dans le cadre des enquêtes terrain
VOS AVANTAGES
- Participation aux transports
- Mutuelle d'entreprise
- Participation d'entreprise
- Véhicule de service et Smartphone professionnel lors de l'encadrement terrain
>> Poste à pourvoir dès que possible <<
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Analyse statistique, Business Intelligence (BI) / Informatique décisionnelle, Conception et analyse d'enquête, Techniques de sondage d'opinions, Analyser, exploiter, structurer des données, Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients, Assister une structure dans l'interprétation et l'analyse d'une étude, Communiquer les résultats des études aux parties prenantes, Concevoir des enquêtes pour évaluer la satisfaction client, Coordonner le déroulement d'une étude, Interpréter les résultats d'enquêtes et proposer des améliorations de produit ou service
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles :
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Saint-Didier-au-Mont-d'Or - 69
- CDI
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