Coordinateur des Opérations H/F Ski Armadillo Limited
Les Allues - 73 CDD- 2 250 - 2 255 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Point de liaison entre les opérations en station, les équipes en chalet et les services clients, vous jouerez un rôle polyvalent et opérationnel, essentiel au bon déroulement des activités : des réserves bien remplies aux spas impeccables, en passant par des balcons dégagés de la neige.
Stocks & Approvisionnement
Gérer les inventaires, signaler les ruptures, coordonner les besoins en approvisionnement, et transmettre les rapports hebdomadaires au Responsable des Opérations.
Budget & Dépenses
Gérer les cartes de société, les reçus, les avances de trésorerie - avec rigueur et transparence.
Réserves & Soutien aux chalets
Organiser et maintenir les réserves, distribuer le matériel et les fournitures, et prêter main forte aux équipes en cas de besoin.
Maintenance & CRM
Effectuer des réparations simples, consigner les incidents dans notre CRM, assurer leur suivi.
Jacuzzis & Spa
Garantir la propreté et l'entretien des spas pour une expérience client irréprochable.
Entretien des chalets
Gérer les déchets, le linge, les livraisons, et assurer la propreté les jours de rotation clients.
Flotte de véhicules
Nettoyer, contrôler et signaler toute anomalie. Garantir leur sécurité et leur bon fonctionnement.
Planification des navettes
Gérer les plannings conducteurs et les transferts de clients entre 7h et 22h.
Formation des conducteurs & conformité
Organiser les sessions de conduite, vérifier permis et documents, et assurer le respect des normes.
Réunions hebdomadaires
Participer aux réunions logistiques, planifier les tournées, et renforcer l'esprit d'équipe.
Conciergerie mobile
Fournir des informations locales aux clients, aider au transport des bagages, représenter la marque avec le sourire.
Préparation de la station
Dégager la neige des zones clés pour assurer sécurité et esthétique.
Soutien polyvalent
Être disponible pour remplacer ou renforcer les équipes selon les besoins.
Attitude positive et proactive
Apporter énergie et entraide à chaque mission. Créer un environnement chaleureux pour tous.
Profil recherché
- Passeport européen ou titre de séjour autorisant le travail en France/Suisse
- 3 ans minimum d'expérience en service de luxe (chalets, villas ou yachts)
- Expérience de conduite de véhicules 4x4 / utilitaires en montagne en hiver
- Bonne connaissance des stations de ski de Méribel et Verbier
- Anglais courant, le français est un atout
- Disponibilité : saison complète de décembre à avril
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Analyse des besoins des clients, Communication interculturelle, Gestion des plaintes client, Sécurité des visiteurs, Utilisation de logiciels de réservation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Vendre une prestation ou un produit, Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles, Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité, Evaluer la satisfaction client, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Organiser les conditions de séjour pour une clientèle, Organiser un espace d'accueil, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Les Allues - 73
- CDD
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