Superviseur Évènementiel - Séminaires & Banquets H/F Hôtel Paxton Paris Marne La Vallée
Ferrières-en-Brie - 77 CDI- 2 600 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée !
Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.
Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite
Votre incroyable talent & nous :
Le poste de Superviseur Événementiel (Séminaires) est une opportunité clé pour découvrir tout le fonctionnement d'un hôtel. Sous la responsabilité directe de la Directrice commerciale, il/elle sera responsable de l'accueil des clients et du suivi méticuleux de l'organisation des séminaires dans notre hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et la réussite des événements.
Responsabilités :
Encadrement de l'équipe : Supervision de l'équipe de coordination, répartition des missions et suivi quotidien.
Amélioration continue : Collaboration avec la Responsable Conférences et Événements pour améliorer les processus internes et garantir la qualité de service.
Réunions hebdomadaires : Participation aux réunions hebdomadaires pour la revue des événements passés et à venir, suivi des aspects RH et identification des points d'amélioration.
Prise de décisions opérationnelles : Prise de décisions en autonomie dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.
Prise en charge des dossiers : Organisation des séminaires un mois avant l'événement, choix des menus et suivi des acomptes et facturation.
Communication avec les clients : Assurer une communication fluide et proactive en amont des séminaires, répondre aux demandes de dernière minute et fournir des informations détaillées.
Planification des réunions : Organisation et planification des réunions de préparation avec le client.
Coordination logistique : Suivi du planning de l'événement, coordination des étapes logistiques et élaboration de la fiche fonction pour communication aux équipes.
Suivi des paiements et facturation : Suivi des acomptes et des paiements avec le service comptabilité, mise à jour du devis en fonction des changements clients.
Réunions de pilotage : Mise en place des réunions de pilotage inter-service hebdomadaires.
Gestion des demandes de dernière minute : Création du devis, paiement, et organisation avec les services de l'hôtel la semaine précédant l'événement.
Supervision sur place : Supervision de la mise en place des salles de réunion, accueil des clients et coordination des pauses café, déjeuners et dîners.
Suivi post-évènement : Recueil des commentaires des clients, identification des domaines d'amélioration, finalisation du processus de facturation et veille concurrentielle
Qualifications Requises :
Expérience similaire dans un établissement hôtelier (minimum 2 ans)
Première expérience managériale
Excellent relationnel client et bonne communication inter-équipe.
Capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'événements.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Orientation résultats
La maîtrise d'opéra et le logiciel Back you serait un plus
Conditions de Travail :
Type de Contrat : CDI 39h
Horaires : Flexible y compris les weekends et les soirées selon les besoins des séminaires
Comment Rejoindre l'Aventure :
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Créer, organiser ou coordonner un évènement, Assurer une communication efficace entre les équipes, Former le personnel aux standards de service, Maintenir un haut niveau de service client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Ferrières-en-Brie - 77
- CDI
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