Charge de Relation en Entreprises H/F Cpam de Paris
Paris - 75 CDD- 2 107,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Votre mission
En tant que Chargé(e) de la Relation en Entreprise, vous contribuez à l'évolution du système de santé en accompagnant les employeurs dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches.
Vous assurez donc la promotion des téléservices et des offres de service proposées par l'Assurance Maladie et contribuez à l'amélioration de la relation employeurs dans une logique de proximité et d'accompagnement.
Concrètement, quelles seront vos missions ?
Vous participerez à la préparation au démarchage, en collaboration avec l'équipe, à travers notamment du requêtage à partir de bases métiers dédiées, et à la construction de fichiers de contacts,
Vous participerez aux actions de communication et marketing (promotion de nouveaux téléservices, webinaires, ateliers et offres de dématérialisation notamment), et accompagnerez ainsi les entreprises dans l'usage du numérique,
Vous préparerez des supports d'information et de présentation pour les entreprises,
Vous collaborerez avec un réseau de partenaires (URSSAF, CARSAT, experts-comptables, collectivités locales.) afin de fluidifier le parcours des employeurs,
Vous assurerez un suivi des sollicitations des entreprises (appels, mails, courriers), et assurerez un premier niveau de réponse,
Vous rédigerez des compte-rendus de réunion, argumentaires et propositions d'accompagnements, réaliserez du suivi administratif et effectuerez du reporting sur vos activités,
Votre profil
- Vous analyserez les résultats de l'accompagnement d'une entreprise tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif, afin d'évaluer la pertinence de nos actions.
- Vous passerez d'un sujet à l'autre et jonglerez entre des missions de natures différentes. Dynamisme, adaptation, polyvalence et réactivité sont vos maîtres mots.
- Vous faites preuve de rigueur, grâce à une organisation méthodique.
- Vous êtes autonome, capable de faire preuve d'initiative, tout en étant doté(e) d'un grand sens du collaboratif et du travail d'équipe. Il est primordial de pouvoir compter sur vos qualités relationnelles.
- Vous représenterez l'Assurance Maladie et possédez aisances écrite et orale qui vous permettront d'instaurer un climat de confiance.
- Vous assurerez une veille technique et réglementaire, vous êtes curieux et avez un esprit d'analyse.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez la faculté d'appréhender de nouveaux logiciels informatiques.
Votre formation
Formation Bac +2 dans le domaine de la relation clientèle, marketing,.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - Similaire
Compétences : Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Paris - 75
- CDD
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