Consultant Support Informatique H/F Econocom
Paris - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 40 000 - 45 000 € / an
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
L'objectif est d'assurer un support de proximité aux utilisateurs (550 personnes) pour la gestion des demandes bureautiques IT, le suivi des accès, la gestion des matériels et le pilotage des activités de contrôle interne, dans un environnement multi-outils (WIZMI, Gardian/VESTA, Excel, SharePoint...).
La mission :
- Traitement et suivi des demandes bureautiques via WIZMI / Teams / mail
- Gestion des habilitations, accès aux outils et au réseau (Gardian, VESTA)
- Suivi des arrivées et départs (A/D) : gestion des droits, matériels, services
- Suivi des incidents / escalade si besoin (notamment via ITIL)
- Maintenance de la documentation (FAQ, consignes, reporting)
- Participation aux actions de contrôle interne : revue des accès, sécurité
- Mise à jour et gestion des postes de prêt
- Extraction et analyse de données (Excel avancé, reporting)
- Propositions d'amélioration continue, participation aux comités de pilotage
- Appui aux Correspondants Informatiques (CI) dans l'expression de leurs besoins
- Accompagnement au changement et communication vers les utilisateurs
Le profil recherché
Très bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams, SharePoint)
Bonne connaissance des environnements Windows 10/11, Android, iOS
Expérience sur les outils ITSM type ServiceNow (WIZMI/ITZMI est un plus)
Connaissances ITIL (certification souhaitée)
Analyse de données (Excel : TCD, formules, filtres...)
Rédaction de supports utilisateurs / FAQ
Gestion de la documentation, capitalisation
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 75017
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, événements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Ref : gm2j3xyl3f
Bienvenue chez Econocom
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution !
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière !
Ce qui va suivre :
1. Postulez !
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine BASTIEN en premier rendez-vous
3. Si votre profil séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures.
Votre chargée de recrutement : Sabine BASTIEN
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}