Chargé - Chargée d'Accueil en Banque H/F Ergalis France
Mâcon - 71 Intérim- 12 - 13 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque un(e) chargé(e) d'accueil bancaire.
Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de 3 semaines.
La mission se déroulera sur le secteur de Mâcon (71).
Les missions se découperont comme suit :
- Accueillir la clientèle de manière chaleureuse et professionnelle, en garantissant une expérience positive et personnalisée.
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations courantes tout en encourageant l'usage des outils digitaux pour renforcer leur autonomie.
- Orienter les clients vers les services ou interlocuteurs adaptés à leurs besoins, dans le respect des procédures internes.
- Assurer la reprise de la salle des coffres : inventaire, contact client, mise à jour des contrats et gestion des cartons de signature.
Horaires : Du mardi au vendredi de 8H39 à 12h20 et de 13h25 à 18h05 et le samedi de 8h39 à 12h37.
Profil recherché :
- Dynamique, rigoureux et orienté client, à l'aise avec les outils digitaux et doté d'un bon sens de l'organisation et de la confidentialité.
- Minimum 1 an d'expérience dans le domaine bancaire
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Traitement des opérations sur titres, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, Réaliser des opérations comptables, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Conseiller, accompagner une personne, Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Mâcon - 71
- Intérim
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