Chargé d'Accueil Mutualisé H/F Mairie
Erbray - 44 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein des services de la mairie d'Erbray, 3122 habitants, vous serez chargé(e), sous la responsabilité de la Directrice Générale des Services, de l'accueil mutualisé de la mairie et de l'agence postale
Missions principales :
- Accueil Mairie :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics (accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité, recevoir, filtrer et orienter les appels, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, etc.)
- Renseigner et orienter les usagers et les administrés (renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité, assurer un accueil de qualité valorisant)
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation (réceptionner, distribuer et expédier le courrier, etc.)
- Agence postale communale :
- Accueillir le public
- Assurer les services et la vente des produits postaux (affranchissement des lettres et colis, vente de timbres, vente d'enveloppes et prêt-à-poster, dépôts et retraits de lettres et colis, contrat de réexpédition du courrier, vente de recharges La Poste Mobile et des pièces de monnaie de Paris, commandes, gestion des stocks et inventaires des produits, etc.)
- Assurer les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale (retraits et dépôts, dépôts de chèques, gestion des fonds et de la trésorerie, etc.)
- Communication :
- Gérer l'affichage en Mairie des informations relatives à la commune
- Diffuser sur les différents canaux de communication les informations relatives à la commune (Facebook, Instagram, intramuros, panneau lumineux, infolocale et le site internet)
Missions ponctuelles et secondaires :
- Assurer le remplacement de l'agent de gestion administrative en son absence sur certains domaines (gestion de la boîte mail générique, inscription sur les listes électorales, recensement militaire, délivrance d'actes d'état civil, suivi des inscriptions périscolaires, etc.)
- Mettre en ligne sur le site internet de la commune des actes administratifs
- Actualiser le site internet de façon régulière de sorte à ce que l'information disponible soit à jour
- Mettre à jour les cahiers et tableaux des commissions
Temps non complet : 20H/semaine
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
23 463 € / an 1 955 € / mois 12,89 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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