Agent Administratif d'Accueil H/F Port Medoc
Le Verdon-sur-Mer - 33 CDI- 2 019,60 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons un(e) Agent Administratif(ve) d'Accueil pour Port Médoc, pour une prise de poste dès que possible, idéalement avant octobre 2025. Rattaché(e) à la Responsable Capitainerie, vous jouerez un rôle clé à l'interface entre les plaisanciers et l'administration du port.
Vos missions principales
*Accueil et relation usagers :
- Accueil physique des plaisanciers et visiteurs : identification, renseignements, orientation, Accueil VHF et téléphonique : gestion des appels entrants.
- Traitement administratif des contrats (amarrages, manutentions, hivernage, carénage)
- Gestion des accès au site et encaissements
*Administration portuaire :
- Gestion de la liste d'attente
- Rédaction et suivi des courriers, contrats, mails, documents administratifs
- Suivi de la facturation et des encaissements
- Reporting des statistiques (arrivées, départs)
- Utilisation de l'outil de gestion portuaire (formation assurée)
Profil recherché :
Vous êtes fiable, investi(e) et naturellement tourné(e) vers le service client. En tant que premier visage du port, vous incarnez les valeurs d'écoute, de qualité et de professionnalisme.
Compétences et qualités attendues :
- Excellent sens de l'accueil, même dans les moments tendus
- Posture professionnelle calme, posée et représentative du port
- Maîtrise de l'environnement Windows ; formation assurée sur nos logiciels métiers
- Rigueur et organisation dans la gestion administrative
- Bonne compréhension de l'anglais (oral et écrit) appréciée
- Discrétion et respect de la confidentialité
L'esprit Port Adhoc & ce que nous offrons :
Vous rejoignez une équipe composée d'un Directeur de Port, d'une Responsable Capitainerie et d'une collègue Agent Administratif d'Accueil. Vous travaillerez en binôme sur le poste. Une passation est prévue jusqu'à mi-octobre avec la personne actuellement en poste pour assurer votre intégration dans les meilleures conditions.
Vous êtes organisé(e), souriant(e), professionnel(le), avec un solide sens des responsabilités et de l'éthique ? Vous recherchez un cadre de travail agréable et humain, où votre contribution a du sens ? Ce poste est peut-être fait pour vous.
Conditions proposées :
- Temps de travail : annualisé (1 594 heures/an, soit environ 132 h/mois)
- Horaires adaptés à la saison : Basse saison journées courtes, environ 7h / Haute saison : journées plus longues (jusqu'à 10h), mais moins de jours travaillés
- Revalorisation automatique chaque année (selon la convention collective)
Avantages :
- Paniers repas, 13e mois, Prime d'ancienneté à partir de 2 ans, Congés supplémentaires dès 3 ans, ainsi que pour les parents d'enfants à charge, Prime annuelle sur objectifs
En rejoignant notre équipe, vous occuperez une place centrale dans la vie du port, au plus près des plaisanciers et de leurs besoins. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, avec de vraies valeurs humaines, de la confiance, de l'autonomie et l'envie de faire progresser les choses ensemble.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Vous intégrerez une équipe conviviale et à l'écoute, dans un environnement calme, sécurisé et tourné vers l'avenir nautique.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Logiciel de traitement de texte, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Garantir un suivi administratif, maîtrise Word, Excel, Outlook
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports par eau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Le Verdon-sur-Mer - 33
- CDI
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