Support Middle Office - Cash Management & Paiements H/F LR Technologies Groupe

Contexte :
Dans le cadre d'un projet réglementaire d'envergure piloté par une grande banque française, nous recherchons un consultant opérationnel en charge du support fonctionnel lié aux moyens de paiement.

Missions principales :
- Support fonctionnel de niveau 1 auprès d'une clientèle fintech / néobanques.
- Analyse des flux de paiements (SCT, SDD, Instant Payment, SWIFT, virements trésorerie).
- Traitement des demandes clients (mails, incidents, suivi d'exécution des paiements).
- Coordination avec les équipes IT internes et côté clients pour garantir le bon déroulement des tests (formats fichiers, conformité réglementaire).
- Organisation de réunions de suivi client (servicing) selon les besoins.
- Identification des typologies d'incidents récurrents pour amélioration continue.
- Participation à la mise en production réglementaire (Rulebook EPC) prévue en octobre.
- Accompagnement à la montée en autonomie des clients et documentation des process.

Environnement fonctionnel & technique :
- Paiements SEPA, Instant Payment, Direct Debit, SWIFT.
- Nombreuses applications internes BNP à appréhender rapidement.
- Contacts réguliers avec les équipes basées à Lisbonne et Montréal (24/7 en cours de déploiement).
- Activité au sein de la Direction Cash Management.