Réceptionnaire Apv H/F Auto Camping Car Service
Bretteville-sur-Odon - 14 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La société AUTO CAMPING CAR SERVICE, spécialisée dans la distribution, l'équipement et la réparation des véhicules automobiles et de loisirs (van, fourgons aménagés, camping-cars) basée à Bretteville Sur Odon (14) :
un(e) réceptionnaire APV
Description du poste
Rattaché(e) au chef d'atelier, vous accueillez et conseillez les clients du service, en assurant la planification et le suivi des interventions après-vente.
Vos principales missions :
Réceptionner et restituer les véhicules camping cars,
Gérer les rendez-vous atelier et la planification des interventions,
Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux,
Assurer le suivi des dossiers avec l'atelier et le client,
Gérer les dossiers de garantie,
Saisir les factures/devis client,
Garantir la satisfaction de nos clients.
Profil attendu :
Vous avez le sens du commerce, le goût du service client et du travail en équipe
Votre naturel dynamique et organisé vous permet de gérer les priorités.
Qualifications :
Issu(e) d'une formation mécanique automobile ou PL, vous justifiez d'une première expérience au poste de réceptionnaire dans une concession camping-cars, une concession automobile ou une carrosserie.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 5 An(s)
Compétences : Capacité à travailler en équipe, Connaissance des garanties et des assurances, Connaissance des normes de service après-vente, Gestion des réclamations et des litiges, Procédures d'entretien de véhicules, Techniques de réparation rapide, Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules, Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier, Analyser le besoin du client de l'atelier, Appliquer une démarche de satisfaction client, Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation, Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle, Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées, Documenter les procédures de réparation pour référence future, Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule, Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client, Identifier les moyens humains et matériels pour réaliser une intervention technique, Inspecter les véhicules endommagés pour évaluer l'étendue des dommages, déterminer les causes et estimer les coûts de réparation, Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité, Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire, Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel, Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face, Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés, Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule, Traiter les réclamations clients de manière efficace
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce d'autres véhicules automobiles
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bretteville-sur-Odon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 622 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
22 003 € / an 1 834 € / mois 12,09 € / heureEstimation haute
23 405 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Bretteville-sur-Odon - 14
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Réceptionnaire
- Emploi Logistique
- Emploi Caen
- Emploi Lisieux
- Emploi Bayeux
- Emploi Honfleur
- Emploi Deauville
- Emploi Falaise
- Emploi Ouistreham
- Emploi Cabourg
- Emploi Trouville-sur-Mer
- Emploi Dives-sur-Mer
- Emploi Cariste
- Emploi Ingénieur
- Emploi Préparateur de commande
- Emploi Manutentionnaire
- Emploi Magasinier
- Entreprises Logistique
- Entreprises Réceptionnaire
- Entreprises Bretteville-sur-Odon
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Manutention
- Emploi Charge
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}