Chargé de Clientèle Transport H/F Skills Lyon
Saint-Priest - 69 IntérimOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 23 000 - 24 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous accompagnons l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur de la distribution, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de clientèle transport en intérim. Le poste est basé à Saint-Priest (69), au sein d'un environnement dynamique et structuré.
Rattaché(e) au Responsable service client transport, vous serez le lien direct entre les clients et les différents partenaires logistiques, avec pour objectif principal la satisfaction client et la fluidité des opérations de transport.
- Assurer un bon accueil téléphonique
- Informer les clients expéditeurs sur les conditions de réalisation des contrats de transport
- Répondre aux demandes des clients expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Suivi préventif de tous les clients VIP
- Traiter les réclamations départs
- Être garant de l'engagement de service vis-à-vis du client
- Transmettre les instructions du client à l'agence de livraison
Le profil recherché
Dans le cadre de ce recrutement, nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une première expérience significative dans le domaine du transport ou de la relation client, idéalement dans un environnement logistique ou de distribution.
Autonome et organisé(e), vous possédez une bonne capacité d'analyse et un réel sens du service. Votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts clés pour réussir dans cette mission.
Compétences et qualités requises :
- Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire en transport, logistique ou relation client
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, messagerie professionnelle)
- Connaissance du fonctionnement des transporteurs et de la chaîne logistique
- Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapides
- Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec des interlocuteurs variés
- Esprit d'équipe et sens du collectif dans un environnement dynamique
- Rigueur, réactivité et sens de l'organisation
Une formation de type Bac +2 (logistique, commerce, gestion) est appréciée mais non obligatoire. La motivation et l'engagement seront des critères clés dans la sélection.
Nous recherchons avant tout une personnalité investie, curieuse, et prête à s'impliquer dans une mission au sein d'une structure en évolution. Vous aimez relever des défis et contribuer à la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous.
L'entreprise
SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique
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