Gestionnaire Locatif Immobilier ou Syndic Conseiller Support H/F Septeo Adb
Toulouse - 31 CDI- 26 000 - 28 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Au sein d'une équipe du service support, votre rôle sera d'accompagner nos clients professionnels de l'immobilier ADB sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles.
Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d'utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction.
Après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront :
Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email
Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel,
Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application,
Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients,
Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire
Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement...)
Vous avez une EXPERIENCE OBLIGATOIRE DANS LE SECTEUR IMMOBILIER DE L'ADB GESTION LOCATIVE OU SYNDIC et vous vous sentez à l'aise avec les outils informatiques.
Votre qualité de bon(ne) communicant(e), saura guider nos clients avec aisance pour résoudre leurs problèmes. Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - en gestion locative
Compétences : Recouvrement des loyers et charges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Gérer des réclamations et litiges, Etablir un bail immobilier, Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public, Gestion Locative
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Septeo Adb
Fondé en 2013 à Montpellier, Septeo est aujourd hui le premier acteur de la LegalTech et de la PropTech en France.
Nos solutions logicielles et nos services associés (relation clients, cloud, cyberdéfense), permettent chaque jour à plus de 150 000 professionnels du droit et de l immobilier, de développer et de sécuriser leurs activités.
Notre mission : libérer les métiers de leurs contraintes, grâce à des solutions technologiques et des services innovants.
- Toulouse - 31
- CDI
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