Responsable Administratif et Financier Anglais Courant H/F Brain Work Office
Paris 7e - 75 Intérim- 45 000 - 48 000 € / an
- 3 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Responsable administratif et financier du département scolarité (H/F)
Paris 7 / Mission de 3 mois renouvelable / Bac +5 minimum / 6 à 10 ans d'expérience
Nous recrutons pour une grande école internationale située dans le 7e arrondissement de Paris, un Responsable Inscriptions & Frais de scolarité (H/F).
Votre rôle : Vous managez l'équipe (8 personnes en permanence + 4 personnes en renfort sur les périodes de rush) en charge des inscriptions administratives et du calcul des frais de scolarité. Vous participez activement au traitement des dossiers, notamment les cas complexes et assurez le lien avec la direction et les familles en cas de contentieux.
La grande particularité du poste : un volume de plus de 15 000 étudiants inscrits par an venant de plus de 30 pays différents avec un calcul de frais de scolarité basé et adapté sur les revenus fiscaux des familles !
Rigueur, esprit d'analyse et appétences pour les chiffres sont fondamentaux pour le poste.
Votre mission première sera de manager, organiser le travail et accompagner vos équipes pour mener à bien et dans les délais, les inscriptions des étudiants dans les différentes filières.
Votre équipe s'occupe de :
L'accueil et l'orientation des étudiants
La réception des dossiers d'inscriptions en ligne, leur vérification et leur complétude
Le calcul des droits de scolarité en fonction des règles en vigueur
La mise en paiement et le suivi des règlements (en une ou plusieurs échéances)
Le recouvrement des paiements
Vous interviendrez sur les dossiers complexes et aurez un rôle de fiabilisation des calculs de votre unité. Vous serez à leur écoute pour toutes leurs interrogations. Vous assurerez des missions de formation et de support aux équipes pour les calculs complexes.
Vous assurez un management de proximité et fixez les objectifs courts et longs termes de votre équipe. Vous arbitrez les priorités et urgences à traiter.
Vous assurez le suivi des indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Vous effectuez les reporting aux diverses instances : Directions, Ministères, pôle comptable.
Vous aurez aussi la charge de gérer les contentieux ou réclamations avec les familles sur les modalités de calculs des frais de scolarité ou autres questions.
Vous participez aux réunions, comités pour remonter les informations, statistiques et données dans le cadre de la démarche d'amélioration continue et qualité.
Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
Vous êtes diplômé d'un Bac +5 (gestion, fiscalité, administration des entreprises etc.).
Vous avez une expérience significative comme manager d'un département administratif ou recouvrement/ contentieux. Nous attendons de vous un management de proximité et de résultat avec une réelle bienveillance et écoute de vos équipes.
Vous devez être très à l'aise avec les chiffres pour être capable d'adapter les règles de calcul des frais de scolarité à plus de 30 systèmes juridiques et fiscaux différents.
Vous êtes un excellent communicant, diplomate tout en restant ferme pour gérer les situations litigieuses ou contentieuses.
Travaillant avec des étudiants de toutes nationalités, vous possédez un anglais courant pour échanger aussi bien à l'oral qu'à l'écrit avec vos interlocuteurs.
Le profil recherché
Experience : 6 An(s)
Compétences : Elaborer, suivre et piloter un budget, Superviser la gestion financière
Langues : Anglais exigé
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Brain Work Office
Brain Work Office (BWO) - Intérim/ CDD/ CDI- dédié au secteur Tertiaire : Secrétariat/ Assistanat, Comptabilité/ Contrôle de gestion, Fonctions supports : standard, services généraux, RH...
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