Chargé de Billetterie et d'Accueil du Public H/F Mairie
Ostwald - 67 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de l'équipe du Point d'Eau, sous la coordination du responsable administratif et financier et en coordination avec le service des relations publiques, vous contribuez à l'accueil des publics et au bon fonctionnement de la billetterie. Vous êtes un maillon essentiel de la relation entre la salle et ses spectateurs.
- Billetterie et régie de recettes :
o Vente et encaissement des billets (spectacles et séances cinéma)
o Conseil aux publics (choix de spectacles, formules d'abonnement, etc.)
o Suivi des réservations en ligne, par téléphone ou sur place
o Réalisation des bilans de caisse et statistiques de fréquentation
o Paramétrage de la billetterie en lien avec la programmation
- Accueil du public :
o Accueil physique et téléphonique avec disponibilité et amabilité
o Orientation, information et accompagnement du public, y compris en soirée
o Participation à la fidélisation des spectateurs
o Gestion des flux et des imprévus lors des représentations
- Appui aux séances scolaires :
o Accueil des groupes en journée (plannings fournis à l'avance)
o Coordination avec les enseignants et les accompagnateurs
o Billetterie scolaire
Nous recherchons des personnes motivées, investies et curieuses du fonctionnement d'un lieu culturel pluridisciplinaire :
- Fort intérêt pour le spectacle vivant et pour la diversité artistique de la programmation (théâtre, musique, danse, jeune public.)
- Excellent relationnel, capacité à s'adapter à tout type de public (familles, scolaires, seniors, abonnés.)
- Sens de l'écoute, capacité à conseiller et à valoriser la programmation auprès des spectateurs
- Rigueur dans la gestion des ventes et des encaissements
- Capacité à réagir avec calme et discernement face aux imprévus et au stress
- Très bonnes qualités d'expression orale et écrite
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel de billetterie - une formation interne sera assurée)
- Goût du travail en équipe et disponibilité en soirée et certains week-ends
- Une première expérience en accueil ou billetterie serait un plus
Étudiant-es bienvenu-es, sous réserve de compatibilité avec les séances scolaires (généralement programmées en semaine, en journée - planning fourni en début de saison).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Bienvenue chez Mairie
Commune de 13 000 habitants membre de l'Eurométropole
Service des Ressources Humaines
- Ostwald - 67
- CDD
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