Responsable d'Entretien et de Dépannage en Maintenance Industrielle H/F Pôle Emploi
Mulsanne - 72 CDI- 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
- Superviser et organiser les interventions de maintenance et de dépannage ;
- Assurer la gestion des demandes clients et le suivi des réclamations ;
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées ;
- Garantir la satisfaction client en réduisant les délais d'intervention ;
- Planifier les interventions des techniciens SAV ;
- Optimiser les tournées pour maximiser l'efficacité des interventions ;
- Assurer la disponibilité des pièces détachées et des équipements nécessaires ;
- Suivre les budgets du SAV et optimiser les coûts d'intervention ;
- Proposer des offres de contrats d'entretien et de maintenance ;
- Gérer les garanties et les relations avec les fournisseurs ;
- Encadrer et former les techniciens SAV ;
- Assurer le respect des procédures de sécurité et des normes en vigueur ;
- Suivre les performances des équipes et mettre en place des actions d'amélioration.
PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation : BEP, Bac Pro ou BTS en CVC, Froid et Climatisation, ou équivalent.
- Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en tant que dépanneur en CVC (une expérience en
dépannage dans des environnements résidentiels ou tertiaires est un plus).
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des équipements de chauffage, ventilation,
climatisation et des outils de diagnostic.
- Autonomie et sens du service client : Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous avez un
excellent relationnel.
- Permis B obligatoire (déplacements fréquents sur site).
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Elaborer des processus et des modes opératoires techniques, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Proposer des améliorations techniques continues
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Travaux d'isolation
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Mulsanne - 72
- CDI
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