Chargé ou une Chargée Méthode et Support - Toulouse Metropole H/F Fonction publique Territoriale
Toulouse - 31 Fonctionnaire- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Toulouse Métropole est à la recherche d'un(e) chargé(e) de méthode et support pour rejoindre la Direction de la Transition Numérique. Si vous êtes passionné par les technologies de l'information et souhaitez contribuer à la transformation numérique d'une grande collectivité, cette opportunité est faite pour vous !
Vous êtes passionné par les technologies de l'information et souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation numérique d'une grande collectivité ? Toulouse Métropole vous offre l'opportunité de contribuer à des projets innovants et de faire une réelle différence dans la vie des citoyens.
Placé sous l'autorité du chef du service Parc et Support au sein du pôle Utilisateurs de la Direction de la Transition Numérique, vous jouerez un rôle clé dans la structuration et la qualité de la relation numérique avec les agents de la collectivité.
Vos principales responsabilités incluront :
- Gestion du catalogue d'offres de services numériques : garantir la définition, la cohérence et l'amélioration continue du catalogue, et veiller à la clarté de l'offre, à la formalisation des engagements de service et à la production des supports associés (fiches, procédures, éléments de langage...)
- Pilotage de processus : assurer la responsabilité fonctionnelle des processus dont le pôle Utilisateurs est propriétaire (gestion des incidents, des requêtes et du catalogue de services...), en assurer la conformité et proposer des actions correctives si nécessaire
- Référent pour les demandes d'évolution SI : instruire et suivre les demandes d'évolution SI émises par les utilisateurs sur les services numériques portés par le pôle Utilisateurs
Vous devez posséder les compétences suivantes :
- Expertise technique : Solide expérience en gestion de l'offre de services numériques et dans l'organisation du support aux utilisateurs
- Gestion des processus : Capacité à modéliser et améliorer un processus
- Communication et transversalité : bonnes compétences en communication, et goût du travail en équipe et en transversalité
- Innovation et Proactivité : Esprit d'innovation et capacité à proposer des améliorations continues.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 en informatique, avec une expérience avérée dans la gestion de l'offre de services numériques et l'organisation du support aux utilisateurs.
Rejoignez-nous, révélez-vous !
- Impact : Contribuez à la transformation numérique d'une grande collectivité et améliorez la qualité des services publics en donnant du sens à votre action.
- Défis Stimulants : Relevez des défis technologiques de taille et participez à des projets innovants.
- Équipe Dynamique : Travaillez au sein d'une équipe passionnée et engagée dans la transition numérique.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 480 € / an 2 123 € / mois 14,00 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
34 000 € / an 2 833 € / mois 18,68 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Toulouse - 31
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien méthodes
- Job Production
- Job Saint-Gaudens
- Job Muret
- Job Revel
- Job Colomiers
- Job Blagnac
- Job Auterive
- Job Villefranche-de-Lauragais
- Job Carbonne
- Job Balma
- Job Fenouillet
- Job Opérateur de production
- Job Soudeur
- Job Conducteur de ligne
- Job Agent de production
- Job Chaudronnier
- Entreprises Production
- Entreprises Technicien méthodes
- Entreprises Toulouse
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Technicien
- Job Numérique
- Job Fonction publique Toulouse
- Job Collectivités Toulouse
- Job Fonction publique territoriale Toulouse
- Job Definition Toulouse
- Job Niveau bac Toulouse
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}