Devenez Agent de Contrôle et Conducteur de Tramway H/F Ste D'economie Mixte des Transports en c
Nantes - 44 CDI- 2 780 - 2 980 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Par la suite, vous bénéficiez d'une formation qualifiante pour obtenir une habilitation Tramway (via un CQP réalisé au sein de l'entreprise) afin de transporter nos clients dans les meilleures conditions de confort, de sécurité et de ponctualité, notamment vous :
Transportez les clients dans le respect de nos horaires et consignes d'exploitation,
Prenez la responsabilité du véhicule et de la sécurité des voyageurs,
Développez l'image de marque de l'entreprise en étant le contact privilégié des voyageurs.
Une fois formé aux deux métiers, vous exercez le métier de conducteur de tramway (50% de votre temps) en alternance avec le métier d'agent de contrôle et d'information clients (50%).
Salaire
2780 € bruts mensuels la première année
2980 € bruts mensuels la deuxième année
+ Primes d'activité
+ Evolution selon grille interne
+ Mutuelle, chèques déjeuner/paniers, CE...
Profil
Permis B
Expérience de la relation client à minima d'1 an
Maîtrise de soi et diplomatie
Rigueur dans l'application des procédures
Comment ça va se passer ?
1/ Questionnaire de potentiel à distance
2/ Rencontre RH et tests d'aptitudes
3/ Rencontre manager
4/ Exmen médical d'aptitude
5/ Réponse finale
Pourquoi nous rejoindre ?
Intégrer une entreprise stimulante reconnue pour son savoir-faire et les valeurs qu'elle partage : sens du service, excellence et innovation.
Participer à l'activité de toute la métropole nantaise et s'inscrire dans une mission porteuse de sens.
Développer pleinement son potentiel et être accompagné dans sa montée en compétences.
Bénéficier de vraies possibilités de formation.
S'engager au service d'une entreprise pérenne et structurée favorisant l'épanouissement professionnel.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Titres de transports, Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite, Prévenir et résoudre les conflits, Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation, Assurer la communication des informations de voyage aux passagers, Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients, Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Ste D'economie Mixte des Transports en c
Pour faire bouger la métropole nantaise, il ne manque plus que vous !
Qui sommes-nous ?
La Semitan est l'entreprise exploitant, sous la marque NAOLIB, le réseau des transports publics des 24 communes de l'agglomération nantaise. Mandatée pour construire, rénover et sécuriser le réseau, elle est aussi chargée de coordonner toutes les mobilités sur l'agglomération nantaise. Avec plus de 2200 salariés sur différents sites, nous sommes l'un des employeurs majeurs du territoire. Engagée dans notre mission de service public et attachée aux valeurs humaines, grâce à nous, des milliers de voyageurs peuvent se déplacer quotidiennement. Enfin, nous sommes conscients des enjeux environnementaux qui nous attendent, c'est pourquoi nous accompagnons le développement des modes de transport durables en nous appuyant sur le meilleur des nouvelles technologies.
Mission
Vous souhaitez vous reconvertir ? Et si vous choisissiez un double métier ?
En vous engageant à nos côtés, vous serez accompagné pour exercer une poly-compétence au coeur des mobilités de l'agglomération Nantaise.
Nous vous formerons tout d'abord à un métier commercial, en équipe, celui d'Agent de Contrôle et d'Information Client, puis dans un second temps à un métier de conduite, technique et exigeant, celui de conducteur de tramway.
Pour commencer, en qualité d'agent de contrôle et d'information client, vous :
Accueillez et informez la clientèle dans le cadre d'opérations commerciales,
Informez et orientez les voyageurs dans les situations dégradées,
Procédez à des opérations de vérification des titres de transports auprès de la clientèle.
- Nantes - 44
- CDI
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