50% Ambulancier 50% Régulateur H/F Fonction publique Hospitalière
Saint-Étienne - 42 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Service public hospitalier
Détail du poste
50% temps de travail ambulancier / 50% temps de travail régulateur
- Transporter et accompagner dans les véhicules affectés à cet usage, des personnes, notamment des malades, des blessés ou parturientes entre les différents sites du CHU, desétablissements extérieurs et du domicile, dans le cadre de l'ART 80.
- Réguler les transports sanitaires du CHU en réceptionnant, traitant, planifiant etrépartissant les demandes de transport.
Par délégation hiérarchique, le régulateur affecte aux ambulanciers leur charge de travailquotidienne en fonction des ressources humaines et matérielles disponibles du SCA et gère la sous-traitance au GASA.
Il recueille, planifie et supervise les transports de produits biologiques et les ressourceshumaines et matérielles associées dans le respect de la réglementation en vigueur et desprocédures.
Il assure les missions qui lui sont confiées sur les domaines suivants :
- Relatif au métier d'ambulancier :
- Effectuer, entre les différents sites hospitaliers et structures extérieures, les transportsassis et couchés des patients du CHU de Saint Etienne, dans les conditions optimales
de qualité et sécurité et dans le respect du patient.
- Réaliser la traçabilité des étapes du transport en temps réel via l'outil dédié sursmartphone
- Garantir la qualité et la sécurité du matériel, des équipements, d'une installation et/ouun système relatif à son métier
- Il peut avoir sous sa responsabilité l'auxiliaire ambulancier et/ou le conducteur
ambulancier.
- Relatif au métier de régulateur :
- Recueillir et planifier les demandes de transports de patients et prélèvements biologiques.
- Organiser la réponse à la demande par une prestation de qualité et de sécurité en régulant
au vu des ressources humaines et matérielles du service.
- Superviser la conformité des demandes de transports notamment au respect de la réglementation en vigueur (art 80).
- Veiller à diminuer au maximum l'intervention du secteur privé, en régulant de manièreefficace et efficiente les transports des patients.
- Informer et conseiller les différents interlocuteurs (professionnels du CHU, sociétésd'ambulances privées, usagers, professionnels des établissements extérieurs...) dans sondomaine d'activité (prise des appels et réponse adéquate).
- Assurer la traçabilité des données selon la nature des activités.
- Gérer les stocks et les maintenances.
- Organisation et description des processus spécifiques à son domaine, traitement desdysfonctionnements (connaissance des procédures d'organisation).
- Recensement / enregistrement des données / des informations liées à la nature desactivités.
- Saisie, mise à jour et / ou sauvegarde de données, d'informations, de tableaux, dansson domaine d'activité.
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à sondomaine d'activité.
Le profil recherché
SAVOIRS
- Appréhender le fonctionnement du service.
- Connaître la réglementation du métier d'ambulancier et des transports sanitaires.
- Appréhender et appliquer les procédures en lien avec les demandes de transports ainsi les bonnes pratiques et les spécificités inhérentes au transport de patients.
- Connaître les différents prestataires et leur champ d'activité, dans le cadre du marché de sous-traitance, et les procédures à appliquer.
- Découvrir et maîtriser les différents flux patients en fonction des demandes de transport (internes au CHU, externes en lien avec les établissements extérieurs courants).
- Appréhender les organisations et horaires d'ouverture spécifiques à certains services du CHU et des établissements extérieurs.
Procédure mobilité 2025 05 26 3
- Savoir utiliser les nouvelles technologies de l'information et des communications (NTIC).
- Savoir utiliser les logiciels bureautiques (Excel, Word, power point...).
- Savoir utiliser le logiciel métier dans toutes ces déclinaisons : PTAH régulation, PTAH mobil, PTAH archives...
- Prendre connaissance et maîtriser la réglementation Art 80.
- Assurer la gestion des flux stocks/produits.
- Prendre connaissance des textes institutionnels, suivre l'information délivrée par l'institution.
- Connaître et adhérer au projet d'établissement.
SAVOIR FAIRE
- Relatif au métier d'ambulancier :
- Conduire un véhicule automobile, en toute courtoise envers les usagers de la route,
avec une conduite souple pour les patients et respecter le code de la route.
- Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et / ou sonentourage
- Délivrer une approche respectueuse et courtoise avec les équipes pluridisciplinaires desservices.
- Effectuer la surveillance du patient et communiquer pour garantir la qualité et lasécurité de la prise en charge du patient ainsi que la continuité des soins.
- Communiquer avec les régulateurs afin de garantir une optimisation des flux patientset une prise en charge de qualité et sécure.
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Utiliser les techniques gestes et postures de manutention
- Nettoyer et désinfecter les matériels en appliquant les protocoles de nettoyage et dedécontamination
- Identifier, analyser des situations d'urgence spécifiques à son domaine de compétenceet définir les actions.
- Vérifier et maintenir la conformité du sac d'urgence et des bouteilles d'oxygène ainsique l'ensemble du matériel obligatoire de l'ambulance.
- Identifier les risques : identitovigilance, matériovigilance...
- Maintenir et dépanner un matériel, un équipement, une installation et/ou un systèmerelatif à son métier
- Relatif au métier de régulateur :
- Distribuer le travail à chaque équipe, avec logique, efficience et équité.
- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à toutes situations y compris les situations critique
- Saint-Étienne - 42
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