Assistant Commercial Export H/F Quick Emploi & Interim
Gonesse - 95 Intérim- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Quick Emploi et Interim, agence spécialisée dans les métiers du marketing, de la communication et du digital, recherche un profil pour le compte d'un de ses partenaires.
Notre partenaire, un grand groupe, spécialisé dans le commerce d'objet de décoration et d'ameublement, recherche un profil pour son équipe digital.
Rattachée.e au département Commerce et Marketing de la zone des pays germanophones et les pays de l'Est, l'Assistant.e commercial.e est le point d'entrée pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. Il/elle fonctionne en binôme avec les Key Account Managers et commerciaux.
Accompagner les équipes commerciales et être le relais transverse de la BU :
Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation.
- Faire le suivi des actions commerciales de la BU.
- Participer aux supports à destination des clients.
- Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux.
- Travailler en synergie avec l'ensemble des équipes commerciales.
- Accompagner en vente si besoin spécifique et/ou gérer occasionnellement une vente notamment lors des portes ouvertes)
- Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation.)
- Être l'interface avec les autres services de la société.
- Faire le point régulièrement avec son responsable, évaluer ses résultats en fonction de ses objectifs.
Back-office et gestion de la donnée client :
- Assurer le suivi administratif de la BU.
- Tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients.
- Saisir des commandes.
- Etablir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client.
- Traiter les demandes d'échantillons -envoyer les informations sur les produits (descriptif, photos etc.).
- Effectuer le suivi des commandes et travailler en étroite collaboration avec la logistique pour la livraison.
- Etablir les différents documents nécessaires à l'exportation et veiller au respect des différentes formalités de douanes en relation avec le service ADV de Easy Logistique.
- Traiter les litiges (prix, quantité, qualité, logistique) en relation avec le service client Easy Logistique.
- Effectuer occasionnellement des traductions.
- Mettre à jour de la base client/prospects.
Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients :
Il.elle est garant.e de l'expérience client en tous les points pour assurer la meilleure expérience possible : Délai de réponse au mail, Délai et qualité de la prise en charge des clients au Showroom, Coordination en cas de litige SAV /finance.
Compétences requises :
- Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
- Ecoute des clients et de leurs besoins.
- Aisance pour les chiffres et l'environnement digital.
- Force de proposition.
- Anglais professionnel,
- La maîtrise d'une autre langue étrangère est un plus
- Maîtrise complète du Pack Office
Qualification et expérience professionnelle :
- Expérience assistanat commercial, ADV...Expérience 3-5 ans dans l'export,
- Maîtrise des techniques export : lettre de crédit, pro forma, certificat d'origines.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs, Maîtriser l'anglais commercial en contexte international, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Gonesse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
34 000 € / an 2 833 € / mois 18,68 € / heureEstimation haute
45 800 € / an 3 817 € / mois 25,16 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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