Agent Administratif Accueil Facturation Recouvrement H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Le Centre hospitalier du Belvédère recherche un agent administratif en charge de l'accueil et de la facturation en remplacement.
Poste à pourvoir dès que possible en CDD jusqu'au 31/12/2025.

Le Centre hospitalier du Belvédère est situé en Région Normandie, à Mont-Saint-Aignan dans la périphérie de Rouen (Seine-Maritime). C'est un établissement public de santé en direction commune avec le CHU de Rouen. Il comporte 66 lits et une pouponnière sociale de 27 places et sanitaire (3 lits). Il est composé :
d'une maternité de niveau II A (présence d'une unité de néonatologie) où naissent chaque année 2 500 enfants,
d'une unité de chirurgie gynécologique et de gynécologie médicale (suivi gynécologique classique),
d'une unité de chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique,
d'un centre d'éducation et de planification familiale (information, dépistage et contraception) et d'orthogénie pour assurer la prise en charge des interruptions volontaires de grossesse,
d'une consultation d'endocrinologie, diabétologie,
d'une consultation de pédiatrie,
d'une pouponnière.

Activités principales :
Accueil, information et orientation du patient et des accompagnants
Application des règles d'identito-vigilance/état civil
Collecte, contrôle et saisie des données médico administratives et de codage
Contrôle de la cohérence et correction des anomalies des mouvements du patient au cours de son séjour
Gestion des contentieux et des admissions en non-valeur
Identification des situations de reste à charge et établissement des devis
Identification et analyse des anomalies des remontées des données de facturation
Mobilisation des services sociaux pour les ouvertures de droits
Préparation, contrôle, génération et envoi des factures aux débiteurs
Promotion des prestations et types de paiement
Recueil et vérification des informations et pièces justificatives, instruction du dossier administratif du patient

Diplômes requis :
Diplôme de niveau 5 en particulier BTS "Services et prestation des secteurs sanitaire et social"
DUT Gestion des entreprises et Administration.

Savoirs : savoir-être/savoir-faire
Adapter son comportement en fonction de la situation (conflit, agressivité, stress,) et des interlocuteurs
Appliquer les règles de facturation
Etablir une communication adaptée à la personne et à son entourage
Établir une communication adaptée aux interlocuteurs extérieurs (agence régionale de santé, greffe, juge des libertés et de la détention)
Évaluer la pertinence / fiabilité des données et/ou informations
Identifier / analyser des erreurs de gestion (codage, facturation etc.), en rechercher les causes
Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement
Rendre compte de son activité de manière formalisée
S'adapter à la nouveauté et aux changements techniques et organisationnels
Transmettre avec clarté une information oralement et/ou par écrit
Travailler en équipe / en réseau
Utiliser des logiciels métiers

Conditions de travail (horaire/poste de jour de nuit/astreinte...) : poste de journée du lundi au vendredi en 7h30 (arrivée en heures décalées entre 8h et 17h30)

Connaissance du milieu hospitalier apprécié
Expérience similaire souhaitée