Assistant Planning et Standard H/F Domicile Clean
La Roche-sur-Yon - 85 CDI- 12,90 - 13,50 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
À propos du poste
Dans le cadre de son développement sur le territoire vendéen, le groupe Domicile Clean Vendée, acteur reconnu dans les services à domicile (ménage, repassage, garde d'enfants, jardinage...), recrute un(e) : Assistant(e) Planning et Standard (H/F)
- Basé(e) à La Roche-sur-Yon avec 2 jours par semaine à Montaigu
- CDI - 35 heures par semaine
- Poste à pourvoir dès que possible
Vos missions
- Gestion du standard téléphonique pour les agences de La Roche-sur-Yon et Montaigu
- Organisation quotidienne des plannings des intervenants à domicile
- Ajustement des remplacements et gestion des imprévus
- Communication avec les clients pour les suivis de prestations
- Suivi qualité : traitement des retours clients et réclamations
- Coordination avec les équipes terrain et les autres assistantes
- Appui ponctuel à l'agence de Saint-Jean-de-Monts en cas de besoin
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dès réception de votre CV, il est étudié par le responsable de recrutement de l'agence.
-
Vous êtes contacté par téléphone ou SMS pour un premier échange téléphonique.
-
Vous êtes convié à un entretien de recrutement individuel dans votre agence Domicile Clean
-
Vous nous présenterez votre parcours, vos motivations et vos souhaits.
-
Nous vous ferons une proposition de poste et de planning adapté.
-
Vous signerez votre contrat de travail et nous démarrerons votre formation.
Le profil recherché
Profil recherché
- Vous avez une première expérience en assistance administrative, planification ou gestion de planning
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome
- Vous avez un bon relationnel, aimez gérer les priorités et résoudre les situations rapidement
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils numériques (Drive, tableurs, logiciels métier)
Raisons de nous rejoindre
-
Un salaire évolutif
-
Un emploi sécurisé : CDI, salaire fixe mensualisé
-
Un planning sur mesure, jours et horaires adaptés à vos contraintes
-
Parcours d'intégration à la prise de poste
-
Formations personnalisées tout au long de votre parcours
-
Une équipe disponible et à votre écoute
-
Des clients proches de votre domicile
-
Evolution de poste possible (tuteur, formateur, gouvernant, assistant
Bienvenue chez Domicile Clean
Domicile Clean est un acteur majeur des Services à la Personne présent sur plus de 70 agglomérations en métropole et dans les territoires d'Outre-Mer. Le groupe propose des prestations d'entretien de maison, de repassage, de garde d'enfants de + de 3 ans et de jardinage.
Infos complémentaires
Ce que nous offrons :
- Une équipe soudée, bienveillante et structurée
- Un poste polyvalent avec des responsabilités concrètes
- Un environnement professionnel dans une entreprise locale en pleine croissance
- Un accompagnement à la prise de poste et des échanges quotidiens avec la direction
Avantages :
- Équipe stable et bien organisée
- Participation active à un service à forte utilité sociale
- Perspectives d'évolution dans un groupe en développement
- La Roche-sur-Yon - 85
- CDI
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