Technicien Support Hotline H/F Lynx RH

Détail du poste

Lynx RH Services Lyons recherche pour son client, ESN de dimension internationale, un(e) Technicien(ne) Support hotline.

Intégré(e) chez le client final, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique et le support de 1er niveau pour les agences du groupe, qui intervient dans le domaine de l'intérim.

Vos missions
- Réception des appels,
- Prise d'information et qualification du problème (Bulletins de paies, applicatif, RH, factures, NDF, RGPD...),
- Rédaction des tickets,
- Résolution simple et/ou transfert aux services concernés (IT, comptabilité, achats...),

35h par semaine, du lundi au vendredi.

tickets restaurants.

Cette mission est amenée à durer 8 à 12 mois.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez d'un très bon relationnel.

Idéalement, vous avez quelques notions en ADP.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 25000 € par an