Assistante Médico-Administrative en Laboratoire H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif du poste :

Le Centre Hospitalier des Quatre Villes (92) recherche une Assistante Médico-Administrative pour son Laboratoire situé à Saint-Cloud.
Définition du poste :
Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient.
Participation à l'élaboration, à la mise en uvre et à l'amélioration du système qualité du laboratoire
Missions générales :
Accueil et prise en charge des patients, du personnel des services de soins, des coursiers etc.
Accueil téléphonique du laboratoire
Prise de rendez-vous pour prélèvements
Informer les patients et les services de soins sur les modalités de prélèvement
Enregistrer les dossiers des patients hospitalisés et externes (saisie des analyses/étiquetages des tubes/transmission des résultats/archivage/gestion des non conformités/transfert des tubes en technique)
Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et/ou aux prescripteurs (en direct ou par courrier)
Faxer, scanner et classer les résultats des envois
Gestion du courrier
Respecter les règles d'hygiène
Eliminer les déchets selon les procédures
Communiquer avec la totalité de l'équipe
Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations
Utilisation d'Armure pour gérer les consommables du centre de tri
Gérer les alertes médicaments de l'ARS
Missions spécifiques :
Gérer le stock de la bureautique
Audits internes
Appliquer les règles qualité en vigueur au laboratoire dans le cadre du GBEA, de la norme NF en ISO 15189 et des exigences liées à l'accréditation du laboratoire
Archivage informatique des prescriptions, fiches de renseignements, consentements, documents liés aux non conformités.
Contraintes / caractéristiques particulières du poste :
Diversifier son activité en fonction des besoins
Permanence 1 fois par mois du samedi matin (7h30 12h30)
Activités réparties au laboratoire et au centre de prélèvements
Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.
Le CH4V s'engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Profil recherché :

Grade(s) / Diplôme(s) requis :
Bac science médico-social ou Bac spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat souhaité
Spécialisation(s) / formation(s) spécifique(s) / expérience(s) requise(s) :
Connaissance de l'environnement médical souhaitée
Savoir faire :
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports
S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face par téléphone
Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Savoir mettre en uvre l'étiquetage et le contrôle des prélèvements
Mettre en uvre la répartition et l'acheminement des tubes
Attitudes comportementales requises :
Respect de la confidentialité,
Politesse et courtoisie avec ses collègues, savoir communiquer selon les situations
Sens de l'organisation, être capable d'entre aide au sein du service
Bonne présentation, discrétion professionnelle
Assiduité/disponibilité/ponctualité.
Savoir traiter et résoudre des relations conflictuelles et des situations agressives
S'adapter et faire face à un événement inhabituel et/ou inattendu
S'adapter aux changements
Prendre des initiatives dans la limite de ses compétences