Agent - Agente d'Accueil et de Vente Gare Routière de Vitrolles H/F Mobilink
Vitrolles - 13 CDD- 1 830,83 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un agent d'accueil et de vente H/F en CDD temps plein pour la Gare Routière de VITROLLES.
Accueil et information client
- Accueillir et informer la clientèle au guichet ou par téléphone de tous les produits et services des Gares routières,
- Est en charge de l'approvisionnement de tous les documents d'informations disponibles aux guichets et dans les présentoirs de la gare.
Vente
- Est en charge de la vente de billetterie des réseaux métropolitains et régional
- En charge quotidiennement de la tenue de sa caisse : encaissements, versements, fonds de caisse...
- Est responsable de son fond de caisse et des titres de transport remis.
Horaires :
Du Lundi au vendredi suivant roulement : matin de 7h45 à 13h45 ou après-midi de 11h55 à 19h15
Travail un samedi sur deux de 7h45 à 14h15
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Règles et consignes de sécurité, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information, Avoir une bonne élocution, Renseigner un client en anglais (souhaité)
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports terrestres
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Vitrolles - 13
- CDD
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